對(duì)獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)說(shuō),除了推新產(chǎn)品,對(duì)已有買(mǎi)家進(jìn)行“再營(yíng)銷(xiāo)”,也是獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵之一。

隨著新產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)和新產(chǎn)品的受眾推廣,獨(dú)立站賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)不斷積累,新產(chǎn)品的買(mǎi)家形象將越來(lái)越清晰,此時(shí)可以再次結(jié)合數(shù)據(jù),在活動(dòng)偏好、消費(fèi)行為、互動(dòng)觸點(diǎn)等多維度上,對(duì)存量客戶進(jìn)行再一次分層沉淀,將高品質(zhì)的老買(mǎi)家、對(duì)折扣敏感的老買(mǎi)家等分層沉淀,利用會(huì)員積分、老買(mǎi)家權(quán)益自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作,保持粘性,培養(yǎng)更多忠誠(chéng)買(mǎi)家。

有數(shù)據(jù)顯示,在購(gòu)買(mǎi)一次以后,買(mǎi)家有27%的幾率再次光顧品牌獨(dú)立站；當(dāng)買(mǎi)家兩次購(gòu)物后,另有45%的幾率會(huì)第三次來(lái)獨(dú)立站。

假如連續(xù)購(gòu)買(mǎi)幾次,則下一次在品牌獨(dú)立站購(gòu)買(mǎi)的可能性就越來(lái)越大。

可見(jiàn),已有的買(mǎi)家再營(yíng)銷(xiāo)的效率遠(yuǎn)高于獲取新客源的效率,且性價(jià)比更高。

所以,在“再營(yíng)銷(xiāo)”的時(shí)候,獨(dú)立站賣(mài)家怎樣做才能準(zhǔn)確的觸達(dá)和促成轉(zhuǎn)化？下面就以Facebook平臺(tái)的例子,可以分三個(gè)步驟進(jìn)行操作：首先,通過(guò)SDK和全埋點(diǎn)法,將公眾域引流的用戶在品牌官網(wǎng)或APP端抓取到,特別是跳轉(zhuǎn)鏈接解析并確認(rèn)數(shù)據(jù)來(lái)源,并且以標(biāo)簽的形式鎖定粉絲相關(guān)信息,形成包含公共域和完整用戶行程相關(guān)信息的私人數(shù)據(jù)。

其次,當(dāng)買(mǎi)家瀏覽Facebook上的品牌商廣告,然后跳轉(zhuǎn)到品牌網(wǎng)站,成為粉絲時(shí),產(chǎn)品后臺(tái)立即關(guān)聯(lián)了Facebook廣告的用戶屬性,并貼上標(biāo)簽。

最后,當(dāng)粉絲購(gòu)買(mǎi)未完成一段時(shí)間后,將圈定并選擇特定人群包,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候智能推送可再次觸達(dá)粉絲,并且還推送到擁有最近活動(dòng)記錄的Facebook內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)中,比如Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger Bot等,當(dāng)粉絲再次進(jìn)入品牌網(wǎng)站的時(shí)候,展示個(gè)性化的頁(yè)面,提高轉(zhuǎn)化的成功率。