在Allegro平臺上,銷售質(zhì)量板塊非常重要,決定賣家能否參與平臺活動,申請超級賣家標(biāo)志,縮短申請回款時間等。

所以Allegro賣家需要盡量提高銷售質(zhì)量分?jǐn)?shù),避免出現(xiàn)扣分現(xiàn)象。

銷售質(zhì)量的最高得分為1000,是5個板塊得分之和：客戶評價,訂單處理,客戶服務(wù),offer質(zhì)量,政策合規(guī)。

下面主要看前兩個板塊的得分：1、客戶評價：這里是用近30天來統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),所以與Sales quality--Rating received不一致。

a.客戶推薦率：每次購買訂單時可給出是否推薦該賣家的評價。

算式：高于98%的每0.1%加5分,低于98%的每0.1%減5分。

例如：推薦率98.5%:(98.5-98)x5=+25分；推薦率92.3%:(98-92.3)x5=-285分。

b.客戶滿意度：買家每一次采購訂單都可給對客服、物流、描述符合1-5星的評價。

算術(shù)：4.9-4.95之間每0.01加10分；4.96-4.98之間每0.01加20分；4.99-5之間每0.01加30分；4.85-4.9之間每0.01分減10分；低于4.85每0.01減20分。

比如：評分4.99加140分,評分4.78減190分。

2、訂單處理a.及時增加物流追蹤號碼(物流追蹤號碼需要在賣家設(shè)置的時間內(nèi)填上)計(jì)算方式：在49-98%之間每1%增加4分,小于49%的每1%減少4分。

b.按時交貨(按時交貨)在賣家規(guī)定的備貨時間內(nèi),平臺會檢查包裹是否按時裝運(yùn)。

如在規(guī)定的時間內(nèi),物流商應(yīng)確認(rèn)包裹已經(jīng)送達(dá),并且物流狀態(tài)已經(jīng)正確更新(例如,在運(yùn)輸中),這里將會得到加分獎勵。

計(jì)算方式：50%加4分；超過50%的每1%加2分。

98%的包裹都能按時交貨,最高可加100分。

反之會相應(yīng)扣分。

以上就是小編整理的Allegro客戶評價和訂單處理得分詳解,希望對你有所幫助。