Lazada是一個跨境電商平臺,在這里開設(shè)店鋪的賣家不計其數(shù),并且每天在這里消費的消費者也不計其數(shù),如果大家對購買商品不滿意的話,可以申請退款。

Lazada賣家被退貨的原因是什么？如何避免退貨？1.殘次品。

因為賣家的錯誤,貨物在到達消費者或退貨期內(nèi)有瑕疵或損壞。

避免退貨小貼士：定期抽查樣品,嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量；和可靠的供貨商合作；如果訂購的物品多于一個,請把他們打包在一起或者反復(fù)打包；因質(zhì)量問題而退貨的商品,請立即采取措施。

2.實際產(chǎn)品不符合描述。

避免退貨小貼士：保證產(chǎn)品的說明能真實地反映產(chǎn)品的特點；保證產(chǎn)品圖片和描述準確,能真實地反映產(chǎn)品的色彩和屬性。

3.錯誤的商品。

送交客戶的貨物和附加物品不符合訂單和/或Lazada所列。

避免退貨小貼士：當(dāng)包裝商品時請?zhí)貏e小心,尤其是在訂單量大的時候；在寄出之前,再一次檢查一下Lazada賣方中心的產(chǎn)品名和SKU號。

4.經(jīng)常缺少零件/產(chǎn)品。

賣家并未按產(chǎn)品說明郵寄貨物的全部零件(如說明)。

避免退貨小貼士：包裝物復(fù)檢；發(fā)送之前,確保賣家已經(jīng)包裝好了“購買商品清單”中的所有物品；如果有贈送的禮物,一定要把它們一起包起來,請勿分開寄。

5.質(zhì)量差。

與預(yù)期或網(wǎng)頁中的產(chǎn)品質(zhì)量不符。

避免退貨小貼士：選用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,消費者愿意購買；在產(chǎn)品介紹中,折扣、圖片等信息盡可能真實地反映產(chǎn)品的各個方面,使顧客對其有正確的認識。

以上就是為賣家們分享的退貨常見的原因以及避免退貨的小技巧,供賣家參考。

賣家們還應(yīng)該根據(jù)店鋪和產(chǎn)品制定出適合自己的營銷方案,然后再去提升自己的產(chǎn)品的基礎(chǔ)功力。