對(duì)于亞馬遜賣家來說,沒有什么比凍結(jié)帳戶更可怕的了。

賣家應(yīng)該怎么做才能防止亞馬遜的賬戶被凍結(jié)？若不幸的帳戶被凍結(jié),如何解除凍結(jié)和恢復(fù)？一、怎樣防止亞馬遜的帳戶被凍結(jié)？1.及時(shí)處理來自亞馬遜官方的每一條通知和警告信息。

別因?yàn)槠渌u家會(huì)僥幸逃脫,賣家也不關(guān)心這些警告,忽略這些信息會(huì)增加帳戶凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.物色可靠的供應(yīng)商。

無論您的供貨商是授權(quán)分銷商、產(chǎn)權(quán)擁有者或制造商,賣家都需要了解有關(guān)交易產(chǎn)品的知識(shí)。

如不能信任現(xiàn)有的供貨商,請(qǐng)立即更換。

3.混合存貨要承擔(dān)共同責(zé)任,這可能會(huì)給賣家?guī)砺闊?這種險(xiǎn)不值得冒險(xiǎn)；標(biāo)簽存貨的風(fēng)險(xiǎn)要小得多,是一個(gè)很好的選擇。

4.認(rèn)真地監(jiān)測(cè)訂單缺陷率、取消率和有效跟蹤率等指標(biāo),并不斷改進(jìn)訂單。

5.不斷研究買家的評(píng)論和反饋,隨時(shí)關(guān)注亞馬遜的規(guī)則和政策變化。

瀏覽產(chǎn)品評(píng)論,看看你是否需要修改庫存清單。

在產(chǎn)品與現(xiàn)有l(wèi)isting不匹配的情況下新建一個(gè)產(chǎn)品頁面。

二、如何恢復(fù)亞馬遜凍結(jié)賬戶？許多賣家一旦凍結(jié)了賬戶,就會(huì)尋求專業(yè)的外援解決。

無論您是親自操刀上陣還是尋找職業(yè)外援,都應(yīng)該知道,申訴是恢復(fù)賬戶的唯一希望,了解有關(guān)規(guī)定和方法還是有必要的。

1.亞馬遜公司為顧客保留17天投訴時(shí)間。

亞馬遜僅提供購買者投訴的ASIN商品代碼,并未提供詳細(xì)資料。

銷售者要檢查ASIN碼,查看銷售記錄,客戶反饋等,弄清賬戶凍結(jié)的原因。

2.核實(shí)定單、反饋和通知等明顯的因素后,再檢查其他可能的指標(biāo),例如產(chǎn)品意見、退貨狀況、供應(yīng)商背景、產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗(yàn)程序等。

3.在編寫POA的時(shí)候,列一個(gè)概要,列出所有的重點(diǎn)。

當(dāng)意識(shí)到問題所在時(shí),要向亞馬遜表明他已經(jīng)明白為什么被凍結(jié)帳戶。

若要解凍賬戶,要制定切實(shí)可行的計(jì)劃,保證不會(huì)重復(fù)重復(fù),對(duì)每個(gè)問題提出糾正和預(yù)防措施。

4.盡快作出改變,以告訴亞馬遜您已經(jīng)開始解決問題。

舉例來說,從小規(guī)模開始,可以對(duì)庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),從大的方面,可以取代快遞公司和供應(yīng)商。

5.點(diǎn)擊"Appeal Decision",然后等待亞馬遜的裁決。

這種情況可能需要數(shù)周時(shí)間,在這段時(shí)間里,可以與客戶進(jìn)行溝通,監(jiān)控業(yè)績指標(biāo),把行動(dòng)計(jì)劃付諸實(shí)施,否則后果不堪設(shè)想。

以上就是今日和賣家分享的亞馬遜賬號(hào)安全問題,賣家想要長久的運(yùn)營店鋪,必須關(guān)注賬號(hào)安全的問題,希望上述內(nèi)容對(duì)賣家有幫助。