緊跟經(jīng)濟(jì)全球化后,對(duì)外貿(mào)易將呈現(xiàn)一個(gè)很大的特點(diǎn)：各平臺(tái)賣家在進(jìn)駐海外市場(chǎng)時(shí),需要迎合不同國家消費(fèi)者的購買需求和消費(fèi)習(xí)慣,從而完善海外本土化、優(yōu)化買家體驗(yàn)成了跨境電商賣家與賣家之間的相互競(jìng)爭(zhēng)。

怎樣做好跨境電商的本土化經(jīng)營？賣家必須處理好這些問題。

一、海外本地化可以實(shí)現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn)。

想象一下,在琳瑯滿目的商品面前,中國人會(huì)選擇英文,法語或者俄語標(biāo)識(shí)商品的幾率是多少？換句話說,海外消費(fèi)者在選擇中國商品時(shí)對(duì)文字識(shí)別、跨境物流以及售后服務(wù)等方面的不流暢經(jīng)歷都足以一窺究竟。

在國外市場(chǎng)上,海外本地化是任何一家消費(fèi)者贏得市場(chǎng)最可靠的敲門磚,每個(gè)國家的消費(fèi)者都有自己的消費(fèi)習(xí)慣和服務(wù)取向,作為賣家,我們要對(duì)國外市場(chǎng)上的消費(fèi)群做行業(yè)調(diào)查和分析,爭(zhēng)取新的利潤增長點(diǎn)。

二、跨國電商賣家主要分為兩類：1.依靠國內(nèi)的電商平臺(tái),如：阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等,利用B2B模式實(shí)現(xiàn)跨境電商交易。

在這一情形下,一次訂貨的數(shù)量可以達(dá)到20英尺,但是(B)客戶對(duì)價(jià)格極為敏感,利潤和發(fā)展空間狹窄,主要毛利在3-7%之間；2.依賴于國外的零售平臺(tái),如：亞馬遜.eBay等,利用B2C模式實(shí)現(xiàn)跨境電商交易。

這一情形下,顧客或消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不太敏感,利潤與發(fā)展空間相對(duì)較大,主要毛利率集中于25%-50%,雖然是單件銷售,但每年突破千萬營業(yè)額的賣家占絕大多數(shù)。

對(duì)于上述兩種不同的賣家發(fā)展模式,B2C模式是目前中國經(jīng)濟(jì)增長的爆發(fā)點(diǎn),而且國內(nèi)賣家面臨的最大問題就是要保證產(chǎn)品質(zhì)量,如何推銷自己的產(chǎn)品,建立自己的品牌,使市場(chǎng)滿意并獲利,第二個(gè)就是思索海外本土化經(jīng)營面臨的主要問題：1.配送的實(shí)時(shí)滿足：要求賣家在處理跨境物流時(shí)具有高效的配送效率,北美消費(fèi)者習(xí)慣于海外配送的時(shí)效為3天；建議亞馬遜賣家使用FBA或USPS；2.退貨管理：買家退回的貨物可以及時(shí)攬收并處理；3.熱線電話：保持在線狀態(tài)、本地客戶服務(wù)人員；4.海外主體：賣家是否需要注冊(cè)、稅號(hào)、商標(biāo)注冊(cè)等,國內(nèi)新賣家要注意其公司注冊(cè)、申請(qǐng)的IP地址、國外信用卡及注冊(cè)地址；5.海外納稅：需要承擔(dān)復(fù)雜的關(guān)稅.銷售稅.所得稅等；6.產(chǎn)品選擇與調(diào)查：迎合購買者的消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)俗；7.倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送一體化。

賣家推進(jìn)海外本土化主要有幾個(gè)步驟：在海外平臺(tái)注冊(cè)帳號(hào)、推出合適的產(chǎn)品在平臺(tái)上銷售,把賣得比較好的產(chǎn)品強(qiáng)化自有品牌和產(chǎn)品線拓展,而真正實(shí)現(xiàn)上述流程的關(guān)鍵還在于物流輸送體系以及倉運(yùn)配一體化發(fā)展。

海外倉,從賣家的角度來看,運(yùn)輸和分銷總是處于動(dòng)態(tài)狀態(tài),實(shí)際上,跨國界運(yùn)輸和第三方物流服務(wù)將按使用量計(jì)算單位價(jià)格和優(yōu)惠折扣,因此賣家在選擇高效.穩(wěn)定的物流服務(wù)商時(shí)也要適當(dāng)考慮到減量等優(yōu)惠折扣。

以上就是和賣家們分享的跨境電商本土化運(yùn)營需要注意的事情,希望對(duì)賣家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。