對(duì)于速賣通的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),肯定都不想買到假貨,但也要先去了解快賣通買到假貨后的處理方法,同時(shí)也可以去了解具體的維權(quán)方法,幫助買家合法維護(hù)權(quán)益。

假如賣家真的是賣假貨的話,那么一定要及時(shí)下架,如果不是賣假貨,那賣家就要及時(shí)投訴,畢竟,售假對(duì)店鋪造成不利影響。

那么怎么維權(quán)?1.搜集證據(jù)若發(fā)現(xiàn)買的是假貨,第一步是收集證據(jù),用攝像機(jī)從不同角度拍攝貨物,并保存商家聊天記錄。

2.與賣家磋商搜集到證據(jù)后就可以和賣家商議解決辦法,溝通時(shí),注意不要掉入賣家聊天陷阱。

3.向第三方交易平臺(tái)提出申訴如果消費(fèi)者的要求與賣家不一致,可以立即向第三方交易平臺(tái)投訴。

如果需要提供投訴證據(jù),則由第三方服務(wù)人員根據(jù)雙方提供的證據(jù)做出最終裁決。

4.向工商和消協(xié)投訴如果消費(fèi)者對(duì)第三方平臺(tái)服務(wù)人員裁決結(jié)果不滿,可以向工商部門或消協(xié)投訴。

該法案中的買家將不能獲得更多的補(bǔ)償,而只是可能被懲罰。

5.向人民法院起訴如果上述方法都不能解決問(wèn)題,那么當(dāng)事人可以通過(guò)提起民事訴訟來(lái)維權(quán),請(qǐng)求法院判決對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的給付責(zé)任。

通常速賣通平臺(tái)上沒(méi)有假貨,不過(guò)也不排除一些賣家投機(jī)取巧,所以在這里還是建議各位賣家能更好地維護(hù)店鋪的運(yùn)營(yíng),不要銷售假貨,而且買家如果真的買到假貨,那么也可以勇敢地站出來(lái)維權(quán)。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開(kāi)展跨境業(yè)務(wù),以后的文章中也會(huì)幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。