對(duì)亞馬遜自發(fā)貨賣家來(lái)說(shuō),若是自發(fā)貨權(quán)限被停用那就相當(dāng)于是店鋪再也無(wú)法銷售了,有訂單卻不能發(fā)貨,對(duì)店鋪權(quán)重也是一種折損。

一、亞馬遜賣家的哪些行為可能會(huì)導(dǎo)致自發(fā)貨的權(quán)限被停用？1.未能及時(shí)提供有效的跟蹤資料輸入亞馬遜系統(tǒng)不能識(shí)別的特殊字符跟蹤信息。

例如復(fù)制來(lái)自承運(yùn)人的站點(diǎn),粘貼跟蹤編碼,它將添加零寬空格字符導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別；2.虛假發(fā)貨,不能持續(xù)跟蹤物流信息。

海運(yùn)發(fā)貨/非亞馬遜合作承運(yùn)人,不能提供實(shí)物掃描,無(wú)法跟蹤有效的物流信息。

(如果貨物價(jià)格低于5美元,則必須至少提供一次掃描服務(wù)；如果貨物價(jià)值超過(guò)5美元,則必須至少提供兩次實(shí)物掃描,包括一次妥投掃描或試妥投)；3.因?yàn)闆](méi)有足夠的存貨而不能交貨或不能及時(shí)交貨；4.滾動(dòng)七天周期內(nèi),取消過(guò)多的訂單；5.未及時(shí)處理feedback/A-Z；6.貨物包裝問(wèn)題造成破損。

二、如何解決這種類型的問(wèn)題？遇有自發(fā)貨商品權(quán)限取消此類問(wèn)題,可通過(guò)申訴恢復(fù)相關(guān)權(quán)限,這類問(wèn)題處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單。

在寫(xiě)了申訴信之后,由于有效追蹤率問(wèn)題而導(dǎo)致分類目錄自發(fā)貨商品被取消的可提交至op-pso-vtr-appeals@amazon.com此郵箱。

取消自發(fā)貨商品全部權(quán)限的可通過(guò)后臺(tái)投訴按鈕提交申訴。

三、可通過(guò)哪些方式進(jìn)行預(yù)防？1.每天監(jiān)視賬戶狀況的“配送績(jī)效”,對(duì)數(shù)值不在亞馬遜規(guī)定范圍內(nèi)的及時(shí)處理。

2.對(duì)自配送訂單及時(shí)進(jìn)行跟蹤,確保達(dá)到目標(biāo)表現(xiàn)和改進(jìn)反饋評(píng)估。

按時(shí)提供保證有效追蹤率達(dá)標(biāo)。

此外,詳細(xì)的訂單跟蹤信息可以反映出訂單配送進(jìn)度,方便買家隨時(shí)查看,幫助減少買家聯(lián)系次數(shù),提高賣家的反饋評(píng)價(jià)。

3.注意配送時(shí)效,保證訂單在規(guī)定的送達(dá)時(shí)間內(nèi)送達(dá)嚴(yán)密監(jiān)控配送時(shí)間的設(shè)定是否合理,及時(shí)調(diào)整送貨時(shí)間,保證送貨時(shí)間在承諾送貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)。

4.對(duì)貨物包裝進(jìn)行合理的選擇,避免運(yùn)輸過(guò)程中的殘損因?yàn)樽耘渌投▎蔚倪\(yùn)輸時(shí)間比較長(zhǎng),為確保買家在收到貨物時(shí)保持完好不變,建議準(zhǔn)備堅(jiān)固的包裝,以使其在收貨時(shí)保持完好,以免損壞。

若只運(yùn)輸少量物品,建議填上緩沖材料,有助于減少震動(dòng),保護(hù)商品。

5.查看并設(shè)置節(jié)假日配送時(shí)間一般來(lái)說(shuō),亞馬遜默認(rèn)周末和假日不進(jìn)行配送。

但是,對(duì)一些在周末和節(jié)假日也能繼續(xù)發(fā)貨的店鋪來(lái)說(shuō),這往往延長(zhǎng)了產(chǎn)品在前臺(tái)顯示的預(yù)計(jì)配送時(shí)間。

以上就是亞馬遜自發(fā)貨權(quán)限被停用的處理和預(yù)防的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)您有幫助。