跨境賣家在Facebook廣告投放過程中不免會碰到一些非常頭痛的問題,為了迅速、集中解答賣家的疑惑,下面匯總了一些Facebook廣告問題。

1.測試Facebook廣告材料應(yīng)該先給互動目標(biāo)還是直接給轉(zhuǎn)化？依賣家情況定,能參與互動,也能參與轉(zhuǎn)化,并不矛盾。

如果預(yù)算充足,建議直接轉(zhuǎn)化。

2.商務(wù)管理平臺確認(rèn)是否需要進(jìn)行確認(rèn)？建議進(jìn)行確認(rèn),驗證成功的BM更加安全。

而若賣家的BM被封想要投訴,必須先通過商務(wù)管理平臺公司確認(rèn)后方可投訴。

另外,只有通過商務(wù)管理平臺公司認(rèn)證的賣家才可以使用特定功能,或者向用戶提供關(guān)于多信息。

3.Facebook廣告有加購但是沒有購買是什么原因？可能存在很多種情況,主要有三種：1）由于數(shù)據(jù)傳輸問題,iOS14.5隱私政策更新后像素未被記錄為購買事件。

2）由于網(wǎng)站的用戶體驗不好,客戶放棄了購買。

可從網(wǎng)站速度、購物流程、網(wǎng)頁內(nèi)容、付款物流等方面進(jìn)行優(yōu)化。

3）如果Facebook的廣告針對的是購物,并且需要調(diào)整受眾,那么現(xiàn)有的用戶可能更傾向于瀏覽,加購而非購買。

4.商業(yè)管理平臺BM將新Facebook個人賬戶綁定起來,個號將會受限到什么程度？如果確認(rèn)已有資產(chǎn)不會出現(xiàn)問題,可能是因為Facebook個人賬戶具有高風(fēng)險。

在綁定之前,需要檢查Facebook個人帳戶和現(xiàn)有綁定資產(chǎn)的狀況,比如,如果持有違反規(guī)定的Facebook廣告帳戶,如果被封為Facebook公共主頁,則可能被判定為高風(fēng)險。

5.怎么開通Facebook CC客服,有什么用？Facebook官方網(wǎng)上客戶服務(wù)CC聊天室,當(dāng)Facebook廣告賬戶遇到問題時,除了聯(lián)系開戶代理的員工外,還可向CC咨詢。

當(dāng)前具有消耗廣告帳戶權(quán)限的廣告客戶將自動啟用CC權(quán)限,請訪問以下鏈接：https://www.facebook.com/business/help。

如果沒有聊天室權(quán)限,賣家可以提供Facebook登錄郵箱、Facebook個人帳號名稱和有權(quán)限和花費的廣告帳戶ID為代理提供幫助。