沃爾瑪賣家在運(yùn)營中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的運(yùn)營問題,下面匯總了幾個(gè)新近出現(xiàn)的運(yùn)營難題,賣家可以做以參考。

1、在哪里能看到訂貨的具體時(shí)間點(diǎn),能以此判斷高峰期,或有什么工具？沃爾瑪后臺(tái)只有下訂單的日期,沒有具體時(shí)間點(diǎn),一般看下單時(shí)間是根據(jù)賣家系統(tǒng)ERP進(jìn)入系統(tǒng)時(shí),也就是付款時(shí)間。

2、save with w+是WFS申請(qǐng)成功后自動(dòng)使用此標(biāo)簽嗎？為什么有些非sold by walmart也有這種標(biāo)簽？這是賣家擁有WFS庫存的產(chǎn)品,這是sold by walmart這是沃爾瑪自營,ship by walmart是WFS。

3、只要買家退錢,賣家就無條件承擔(dān)買家退貨的運(yùn)費(fèi)。

并且還要向客戶全額退款嗎？對(duì)。

賣家還可以協(xié)商部分退款,讓他不要取消。

如客戶單價(jià)不高的情況下,通常直接將產(chǎn)品送貨上門,再退貨。

否則賣家必須承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi),退回賣家的倉庫如果倉庫要收取重新上架的費(fèi)用的話,如果收到的產(chǎn)品破損了,還要賠償。

試著告訴客戶,讓買家得到部分退款,留下產(chǎn)品給買家。

4、廣告中的optimiation tool的keyword是否基于產(chǎn)品文案匹配？沒有,是基于平臺(tái)。

這是和亞馬遜一樣,為賣家推薦的關(guān)鍵字,賣家在下面開了一大堆廣告推薦語。

5、WFS如果產(chǎn)品到倉,對(duì)圖片描述那些不及時(shí)糾正的,買家會(huì)拒絕或者退回嗎？對(duì),一般會(huì)給賣家發(fā)郵件,五天修改,足夠了,收到郵件,確認(rèn)有錯(cuò)誤,馬上修改,然后再回復(fù)郵件。

6、沃爾瑪?shù)谋Ｐ奁诩由辖痤~是怎樣確定的?。楷F(xiàn)在一些產(chǎn)品可以在閑逛時(shí)看到它有2 year plan $X , 3 year plan $Y。

當(dāng)做產(chǎn)品表時(shí)或者在后臺(tái)編輯頁面時(shí)有啊,正是那個(gè)Warranty,是賣家自己設(shè)置的。

以上是幾個(gè)新的沃爾瑪運(yùn)營QA,希望對(duì)您有幫助。