如今,跨境電商十分火爆,同時也涌現(xiàn)出大量的跨境電商平臺,但每個電商平臺都有自己的規(guī)則,所以不管你在哪一個平臺上都要遵守規(guī)定,否則就有可能被平臺處理,最近有賣家的Shopee店鋪被凍結(jié)了,賣家怎么辦？永久凍結(jié),也就是說,賣家的賬戶被長期凍結(jié),這個賬戶就等于廢止了,投訴也比較難,但是大家也可以試著去投訴。

凍結(jié)申請Shopee賬戶很簡單,只要找到投訴入口即可,然后按照平臺的要求如實填寫材料,提交平臺審核即可。

如賣家在規(guī)定的時間內(nèi)提出投訴,或投訴不成功,則被凍結(jié)的Shopee賬戶將在通知發(fā)出30天后永久停止。

以下是凍結(jié)Shopee帳戶的原因：1.創(chuàng)建虛假的訂單所謂制造虛假訂單,有下列情形：自買自賣、刷評價、代下訂單、刷卡支付、折扣碼等Shopee嚴(yán)格禁止。

由于Shopee是為了讓賣家公平競爭,而制造虛假的訂單,這違反了平臺的規(guī)則,這種情況將導(dǎo)致Shopee帳戶永久凍結(jié)。

2.出售或侵權(quán)行為以上兩種情況都是較為嚴(yán)重的違規(guī)行為,因為這屬于欺騙買家,給他們帶來了不良體驗,對平臺也會產(chǎn)生一定的影響。

若情節(jié)特別嚴(yán)重,則將導(dǎo)致帳號被永久凍結(jié),后果十分嚴(yán)重。

3.規(guī)避交易費用對于不同類別,Shopee收取的成交費用也不相同,有部分賣家為規(guī)避交易費用,錯誤地選擇類目,或設(shè)定不合常理的運費,都是平臺禁止的。

4.對買家說壞話比如和買家交流時,賣家是不允許出現(xiàn)一些對買家有辱罵或者過激的語言,否則一旦被買家投訴,后果將是賬戶被凍結(jié)。

在購買時,如果有一句辱罵的話,也可以向Shopee投訴。

5.濫用運費津貼或蝦幣Shopee對買家有運費補貼政策,如果你抓住這一點,就鉆了空子,濫用運費或蝦幣套現(xiàn),這些都是嚴(yán)重違規(guī)。

假如賣家Shopee店鋪因證據(jù)確鑿而被凍結(jié),通過投訴去解凍的可能性很小,此時只能用別人的資料再去注冊店鋪,或者去其他電商平臺再用自己的身份信息注冊店鋪。

希望賣家們都能夠合規(guī)合理的運營店鋪,店鋪才能夠長久的發(fā)展下去。