速賣通賣家店鋪的保證金為什么會(huì)凍結(jié)？
當(dāng)賣家入駐速賣通平臺(tái)時(shí),賣家要按照平臺(tái)的要求繳納一定數(shù)額的保證金,否則無(wú)法正常上架產(chǎn)品。
有的賣家在開張時(shí),為了獲取利潤(rùn),做出了一些違反平臺(tái)規(guī)定的行為,導(dǎo)致店鋪被封禁,那么速賣通被封后是如何解凍保證金的呢？一、速賣通被封如何解凍保證金？速賣通保證金,必須在賬戶退出30天后正式解凍。
到目前為止,保證金一直被凍結(jié),如果因?yàn)檫`反規(guī)定而被扣保證金,那么最后收到的保證金余額也將被打折。
在處理了賣家的違規(guī)交易后,會(huì)將剩余的保證金解除鎖定,無(wú)需額外操作,因此建議31天后再確認(rèn)支付寶余額可用部分。
二、速賣通保證金為何凍結(jié)？1.顧客投訴爭(zhēng)議。
若由于各種原因,比如發(fā)貨慢、速度慢、產(chǎn)品質(zhì)量不合格,被顧客投訴,速賣通官方為了保證消費(fèi)者的利益,會(huì)將資金凍結(jié),同時(shí)要求賣家解決顧客的問(wèn)題。
在雙方協(xié)商后,客戶取消了抱怨,這筆錢才能凍結(jié)。
2.店鋪存在不正當(dāng)行為。
速賣通違規(guī)行為有很多種,大家可以自己去找速賣通客服了解。
若賣家在交易或經(jīng)營(yíng)速賣通店鋪的過(guò)程中,違反了速賣通的有關(guān)規(guī)定,則官方也有權(quán)對(duì)其進(jìn)行凍結(jié),具體凍結(jié)的數(shù)額、何時(shí)解凍,取決于官方的態(tài)度。
3.店鋪有安全風(fēng)險(xiǎn)。
速賣通平臺(tái)的安全保障系統(tǒng),可以對(duì)店鋪進(jìn)行安全監(jiān)控,如果發(fā)現(xiàn)店鋪存在安全隱患,那么它也有可能被自動(dòng)凍結(jié),以保護(hù)賣家的資金利益。
假如對(duì)此情況要解凍,可聯(lián)系速賣通客服,在他們的指導(dǎo)下,解除安全風(fēng)險(xiǎn),然后申請(qǐng)解凍。
總之,速賣通賣家開店不是隨便玩的,要受官方規(guī)定的約束,才能保證店鋪能持續(xù)穩(wěn)定地生存下去,所以各位賣家一定要講究技巧。
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