對(duì)剛?cè)胱azada的新手賣(mài)家來(lái)說(shuō),沒(méi)單的時(shí)候盼望出單,出單的時(shí)候卻又手忙腳亂,被發(fā)貨難住是常事。

訂單被取消,時(shí)效性難以保證,流程和規(guī)則等成為發(fā)貨過(guò)程中的難題,為了避免這些問(wèn)題,下一個(gè)發(fā)貨流程和規(guī)則的賣(mài)方必須事先記住。

平臺(tái)交付時(shí)效要求大致可以總結(jié)為以下四點(diǎn),供新手賣(mài)家參考:1.平臺(tái)顯示,買(mǎi)方下單后,賣(mài)方需要在48小時(shí)內(nèi)處理訂單,將訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)換為Ready to Ship。

2.訂單狀態(tài)顯示妥投后,賣(mài)方應(yīng)及時(shí)選擇在后臺(tái)將貨物發(fā)送到分揀中心。

3.賣(mài)方確認(rèn)交貨后,需要輸入和上傳物流訂單號(hào),并確保物流在接下來(lái)的48小時(shí)內(nèi)更新,避免無(wú)法跟蹤訂單。

如果訂單無(wú)法跟蹤,訂單可能會(huì)被取消。

4.賣(mài)方必須確保發(fā)貨的貨物在接下來(lái)的5天內(nèi)到達(dá)分揀中心。

否則,有取消訂單的風(fēng)險(xiǎn)。

總的來(lái)說(shuō),Lazada平臺(tái)的發(fā)貨流程并不復(fù)雜,但是賣(mài)家還是不能忽視以下幾點(diǎn)。

1.如果買(mǎi)家在店里下單兩次,賣(mài)家應(yīng)該分成兩個(gè)包裹,不能合并。

如果一個(gè)訂單分成多個(gè)包裹發(fā)貨,賣(mài)家要注意使用不同的物流。

2.如果發(fā)貨相關(guān)環(huán)節(jié)有問(wèn)題,賣(mài)家不應(yīng)聯(lián)系買(mǎi)家處理,而應(yīng)聯(lián)系HK PSC。

3.如果買(mǎi)家在下訂單后48小時(shí)內(nèi)未能發(fā)貨,此時(shí)即使系統(tǒng)沒(méi)有取消訂單,賣(mài)家也不能再發(fā)貨。

4.當(dāng)買(mǎi)家使用COD支付時(shí),賣(mài)家不應(yīng)該自己發(fā)貨,而應(yīng)該聯(lián)系HK PSC。

我們不難發(fā)現(xiàn),Lazada平臺(tái)的交貨規(guī)則和流程并不嚴(yán)格,但賣(mài)家不應(yīng)粗心大意,以確保訂單及時(shí)處理和物流更新,從而減少不必要的麻煩,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨物交付給買(mǎi)家。