最近許多賣家反饋收到郵件,被亞馬遜警告刷單,操縱排名等,但事實(shí)上確實(shí)沒有刷單,也沒有操縱排名,最倒霉的是被誤判了帳號。

一、對于這種情況,亞馬遜賣家該怎樣自證清白,解除封禁？要提醒的是,誤判違規(guī)投訴返回是概率問題,尤其要注意,一定要確定自己沒有違規(guī),才能使用下面的申訴思路,亞馬遜不是傻子,實(shí)際掌握的信息可能比賣家想像中要多。

二、如果賣家被誤判為操縱排名該怎么自證清白呢？許多操縱失誤的排名,都是由于站外促銷訂單激增所致。

首先要明確,在進(jìn)行站外促銷時,是否存在違反規(guī)定的手段,如“兩步鏈接”、“超鏈接”等,如果有,那就坦率承認(rèn)錯誤吧,這并非判斷失誤。

如投訴有誤,首先賣家要明確說明原因,說明原因,表示由于近期產(chǎn)品銷售不好/過了銷售熱季,為促進(jìn)銷售提高/保持良好的庫存狀態(tài),在大折扣的情況下設(shè)置大折扣來促銷/清倉,因此店鋪的銷售增長很快。

當(dāng)然,必須結(jié)合自己的實(shí)踐說明,除上述聲明外,例如此次促銷活動是整體運(yùn)營計(jì)劃的一部分,提供相應(yīng)的運(yùn)營計(jì)劃資料。

其主要表現(xiàn)為,自身訂單的增長是真實(shí)而有根據(jù)的。

接下來是行動計(jì)劃,已安排全部訂單按時出貨,反饋材料積極,表示賣家也陸續(xù)收到貨,并留下滿意的反饋意見。

可提供的信息包括：倉庫狀況圖、促銷、清倉計(jì)劃的相關(guān)文件、訂單歷史報(bào)告、已發(fā)貨銷售訂單跟蹤記錄、所有已售產(chǎn)品的發(fā)票、賣家確認(rèn)收到的郵件信息等。

最終,請求亞馬遜確認(rèn),所有監(jiān)測的訂單均真實(shí)有效,并進(jìn)行了適當(dāng)安排,請盡快恢復(fù)該賬戶。

以上是亞馬遜賣家被誤判操縱排名后自證清白的相關(guān)內(nèi)容,希望對您有幫助。