如今跨界電商很多賣家都在做,但做得好的賣家卻很少,很多新手賣家在開店后都會面對許多的問題,那么美國亞馬遜在退貨時是否需要運費？要怎樣退換呢？假如是海淘的話,不管是產(chǎn)品還是買家申請退貨,都需要運費,主要是看由誰承擔(dān)。

對于亞馬遜的自營商品和第三方產(chǎn)品退貨運費規(guī)定,也有所不同。

比如亞馬遜自營退貨,會安排員工上門收件。

由于產(chǎn)品質(zhì)量或物流問題而導(dǎo)致退貨,則運費由亞馬遜承擔(dān)；而買家提出的理由,那么退貨的運費由買方負擔(dān),形式是扣除一定金額的退款服務(wù)費。

第三方的退貨運費政策和自營產(chǎn)品一樣,產(chǎn)品質(zhì)量,亞馬遜賣家發(fā)錯貨物,等等,都是由賣方承擔(dān),運費需要買家先墊付,完成退貨流程后,由賣家退還運費；買家不喜歡等原因,買方承擔(dān)退貨費用。

比如在美國境內(nèi)退貨,那么如果消費滿了29美金,那就像是自營產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨一樣,也是不用付運費的；買家因為自己的原因退貨要付相應(yīng)的運費。

由于亞馬遜買家的退貨是一定要支付運費,那么退貨的運費又是什么？假如是FBA產(chǎn)品退貨,買家承擔(dān)退貨運費,那就不需要支付任何退貨費用,第三方產(chǎn)品就是賣家收到退貨產(chǎn)品后,在定單上扣除運費后,再退還買家。

購買者自己聯(lián)系物流公司退貨,那就可以在快遞公司買到亞馬遜退貨標(biāo)簽,快遞公司回算費用,付款即可；也可由賣家提供,也是從退款金額中扣除運費。

無論誰承擔(dān)退貨運費,只要發(fā)生退貨,亞馬遜賣家就是要支付一定的退貨處理費用,主要有這五類賣家：服裝、手表、珠寶、鞋、手袋、太陽鏡、箱包。

按照產(chǎn)品的數(shù)量計收,因此有可能回款高于配送費用的情況。

盡管亞馬遜會為賣家提供免費的退貨服務(wù),但是會對每件退貨產(chǎn)品收取一筆退貨處理費,相當(dāng)于單件貨物分撥費用。

其目標(biāo)對象為服裝、鐘表、珠寶首飾、鞋靴、手袋和太陽眼鏡,及箱包等五類用途商品退回。

以上就是和賣家們分享的店鋪退貨的相關(guān)問題,希望對賣家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。