Rakuten平臺(tái)怎么樣？退換貨注意事項(xiàng)有哪些？

FaceShop國(guó)際顏值購(gòu)跨境問答2022-01-2523190

Rakuten是日本的一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),也是日本最大的集團(tuán)之一。

Rakuten公司創(chuàng)建于1997年2月,并在同年5月推出RakutenIchiba在線商城,總部設(shè)在日本。

創(chuàng)建者是HiroshiMikitani(三木谷浩史)。

這家公司叫Rakuten,Inc.,日語叫“楽天株式會(huì)社”。

2017年7月,樂天集團(tuán)的全球服務(wù)標(biāo)志統(tǒng)一命名為“Rakuten”,以加強(qiáng)其全球品牌形象。

日本Rakuten如何退換貨？有哪些注意事項(xiàng)？一起來看一下~1.日本樂天如何退換貨？在收到物品30天內(nèi)未用過的,可以退回。

可通過國(guó)際郵件將退貨寄回韓國(guó)樂天免稅店。

免稅品超過600元入境韓國(guó)申請(qǐng)退貨,要求買家自行報(bào)關(guān)申報(bào),未申報(bào)不退。

在網(wǎng)上免稅商店出售的商品都是免稅產(chǎn)品,根據(jù)免稅法,免稅商品不可交換。

2.關(guān)于退換貨注意事項(xiàng)：只允許在指定的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)交換或退貨。

實(shí)體商店不能領(lǐng)取交換物品。

請(qǐng)于出境韓國(guó)時(shí)到機(jī)場(chǎng)或碼頭取貨。

超過1個(gè)月未取貨且未與客戶取得聯(lián)絡(luò)的訂單,我們會(huì)自動(dòng)處理退貨。

付款方式為支付寶付款,自定單日期起3個(gè)月后不能直接退款。

3.在日本樂天的退貨過程：若您下訂單后,發(fā)現(xiàn)您訂單信息有誤,或下錯(cuò)訂單,您可回復(fù)取消,請(qǐng)?jiān)诘诙梧]件中回復(fù)店家；若您購(gòu)買的貨物已到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)公司,才發(fā)現(xiàn)訂貨錯(cuò)誤,您需要先與店家溝通,等店家同意后再由轉(zhuǎn)運(yùn)公司退貨,但這一般是需要收取相應(yīng)費(fèi)用的；在第二封郵件中,會(huì)出現(xiàn)“【お問い合わせ先】”,然后是附有一個(gè)鏈接,這是日本樂天專門用來反饋問題的一個(gè)平臺(tái)。

請(qǐng)注意,請(qǐng)務(wù)必在其內(nèi)容中附上[注文番號(hào)],即我們通常所說的訂單號(hào),這樣處理速度更快。

以上是Rakuten平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有幫助。