訂單延遲在跨境電商平臺上很常見,運營者在選擇時最好根據(jù)實際情況進行選擇。

Wayfair如何處理訂單延遲？一起來看看~首先,在訂單頁面上點擊Submit order delay。

您可以在訂單交付的任何早期階段點擊,如果已經(jīng)到了交付完成的階段,就不能點擊。

彈出選擇延遲時間的窗口,并根據(jù)實際情況選擇預期延遲的日期。

Wayfair通常鼓勵我們選擇一個保守的日期,即盡可能確定的日期,因為如果我們樂觀地估計我們選擇了一個更近的日期,但實際上沒有交付,我們?nèi)匀恍枰猟elay一次,客戶體驗也不好。

當然,如果選擇太遠,也會增加客戶取消訂單的風險。

因此,這里結合各種情況來權衡。

在選擇了延遲的原因后,一些選項將有一個進一步的復選框,要求提供進一步的delay原因信息,并根據(jù)實際情況填寫。

例如,如果承運商沒有到倉庫取貨,還需要告訴平臺是否已經(jīng)預約了承運上,哪一天預約,倉庫是否開門等信息。

填寫完并提交。

如果有一批訂單需要延期,也可以批量操作。

選擇需要delay的訂單,點擊delay orders。

請注意,這里必須是同樣的原因造成訂單延期,同時delay到同一日期。

因不同原因到期日不同的,不得批量操作。

后面的操作和單個操作是一樣的。

如果訂單已經(jīng)到期,也可以在order alert中操作。

單個批量都可以。

可以根據(jù)訂單操作的不同原因和到期日一起提交。

選擇delay的原因,不同原因下的復選項,以及時間之后,選擇save changes,就可以一起提交編輯過的幾個訂單。

原則上,訂單的延遲是一種需要避免的情況。

一些賣家可能會無限期地多次延遲,以獲得更多的訂單,超估庫存,或者讓客戶取消實際缺貨的訂單。

偶爾的操作可能是無奈之舉,但頻繁的操作肯定不利于賬戶的評分,影響賬戶的性能,進而影響產(chǎn)品的排名和曝光。

所以商家為了保持長期的競爭優(yōu)勢,應盡量避免這種情況。