熟悉東南亞市場(chǎng)的外貿(mào)賣家肯定會(huì)知道Lazada的電子商務(wù)平臺(tái)。

在人口密集的東南亞,Lazada是東南亞最大的在線購(gòu)物網(wǎng)站之一。

每天,數(shù)億用戶在Lazada上搜索和瀏覽產(chǎn)品。

如果外貿(mào)賣家想在東南亞做跨境電子商務(wù),Lazada無(wú)疑是一個(gè)更好的選擇。

但最近,許多外貿(mào)賣家抱怨說(shuō),Lazada上的賬戶被平臺(tái)禁止,現(xiàn)在無(wú)法申訴。

外貿(mào)賣家如何再次向店鋪申訴？一、外貿(mào)人常用的Lazada是什么樣的網(wǎng)站？在東南亞做跨境電亞做跨境電子商務(wù)貿(mào)易,許多跨境電子商務(wù)人士選擇Lazada作為主要的在線銷售平臺(tái)。

二、為什么外貿(mào)人再來(lái)贊達(dá)上的店鋪被封？如果外貿(mào)人員發(fā)現(xiàn)自己的店鋪已經(jīng)被平臺(tái)關(guān)閉,很可能我們的外貿(mào)人員在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)仍然違反了平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則。

一般來(lái)說(shuō),外貿(mào)人員在經(jīng)營(yíng)自己的店鋪時(shí),需要時(shí)刻關(guān)注平臺(tái)發(fā)來(lái)的系統(tǒng)通知。

如果我們的店鋪被關(guān)閉,系統(tǒng)會(huì)在第一時(shí)間給我們發(fā)郵件,同時(shí)在郵件中列出我們店鋪被關(guān)閉的原因,我們的外貿(mào)人員可以根據(jù)具體原因選擇投訴處理方案。

雖然來(lái)贊達(dá)面向東南亞市場(chǎng),但該平臺(tái)一直致力于打造新世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)先品牌。

因此,來(lái)贊達(dá)對(duì)門店管理有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

如果我們的外貿(mào)人在來(lái)贊達(dá)上架的產(chǎn)品違反了平臺(tái)規(guī)則,就會(huì)導(dǎo)致來(lái)贊達(dá)的門店直接關(guān)閉。

要達(dá)到的平臺(tái)規(guī)則有很多,但如果外貿(mào)人員違反了產(chǎn)品禁售規(guī)則、上架規(guī)則、退換貨規(guī)則和訂單取消規(guī)則,每個(gè)外貿(mào)人在來(lái)贊達(dá)上都會(huì)被投訴。

如果外貿(mào)人在來(lái)贊達(dá)的門店收到太多投訴,就會(huì)直接被贊達(dá)平臺(tái)扣分。

當(dāng)我們收到贊達(dá)平臺(tái)時(shí),要注意的產(chǎn)品禁止銷售規(guī)則,三、店鋪被扣分,外貿(mào)人如何上訴？目前,當(dāng)外貿(mào)人員再次戰(zhàn)斗經(jīng)營(yíng)店鋪,充分把握店鋪扣分節(jié)點(diǎn),如果扣12分,7天內(nèi)不能上架新產(chǎn)品,扣24分,半個(gè)月不能上架,過(guò)去所有產(chǎn)品買家都不能搜索,扣36分,21天不能上架新產(chǎn)品,外貿(mào)人員上架前所有產(chǎn)品都將下架。

這是我們的外貿(mào)人員必須在商店完全被標(biāo)記之前。

抓緊時(shí)間積極向平臺(tái)投訴,根據(jù)電子郵件扣分的具體原因,逐一修改商店產(chǎn)品信息。

外貿(mào)人員最好在商店扣除12分之前。

根據(jù)平臺(tái)規(guī)則,更改產(chǎn)品信息和商店信息。

以上是本文對(duì)Lazada封號(hào)投訴的全部介紹,希望對(duì)大家有所幫助！連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。