一切都不是絕對的,運營過程中有許多無法避免的風(fēng)險！如果亞馬遜賣家被判定是相關(guān)聯(lián)的,店鋪被關(guān)閉了,不要著急絕望,然后試著看看如何申訴。

投訴也分為兩種情況：(1)競爭對手惡意操作導(dǎo)致被封。

1.證明產(chǎn)品合規(guī)。

這包括產(chǎn)品的功能.外觀.產(chǎn)品描述.包裝.LOGO.生產(chǎn)或采購渠道已經(jīng)正式授權(quán),沒有夸張和侵權(quán)。

假冒的地方,沒有壞的或損壞的。

提供盡可能多的證據(jù),如銷售數(shù)據(jù)。

單號和跟蹤號,與客戶溝通,以前是否收到客戶投訴或詢問,所有數(shù)據(jù)都要真實可靠。

除了證據(jù)事故,還有一種態(tài)度的祝福。

他說他會認真學(xué)習(xí)平臺的規(guī)定,嚴格遵守,遵守業(yè)務(wù)。

良好的態(tài)度會給你額外的分數(shù)。

(2)違反平臺規(guī)定被封存。

當(dāng)然,如果真的有錯,那么態(tài)度一定要真誠真誠！承認你的錯誤！1.找出錯誤,向平臺解釋你為什么錯了？2.展示亮點。

雖然我們犯了錯誤,但我們也有一些值得肯定的地方。

你可以展示買家之前認可的方面。

3.如何解決它。

解釋未來將如何防止這些事情發(fā)生。

例如,如果您的產(chǎn)品是假的或侵權(quán)的,請向平臺解釋,該產(chǎn)品已全部銷售,未來將不再銷售該產(chǎn)品,或直接刪除該產(chǎn)品,以顯示您的決心。

總之,態(tài)度也不能少。

作出承諾,今后將加強對亞馬遜政策和各種知識產(chǎn)權(quán)的學(xué)習(xí)和閱讀,確保不違規(guī)和侵權(quán)。

雖然申訴可能無法解決,但我們?nèi)匀恍枰M最大努力。

也許我們很幸運,可以起死回生。

其中,Listing的投訴成功率高于店鋪申訴。

希望上述內(nèi)容對賣家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。