最近,商務(wù)體驗(yàn)管理平臺(tái)Salsify發(fā)布了一項(xiàng)新的買家研究結(jié)果,調(diào)查了英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)和美國(guó)近5000名買家的消費(fèi)偏好。

買家對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)面的要求相對(duì)較高,各國(guó)之間也存在一些明顯差異。

數(shù)據(jù)表明,近一半的網(wǎng)上購(gòu)物買家會(huì)因?yàn)榇植诘漠a(chǎn)品頁(yè)面而放棄購(gòu)買,供應(yīng)鏈問(wèn)題。

特定的消費(fèi)渠道在買家影響因素中占有次要地位。

根據(jù)報(bào)告,在美國(guó),如果46%的買家在產(chǎn)品頁(yè)面上找不到產(chǎn)品的詳細(xì)信息,他們就不會(huì)購(gòu)買。

此外,30%的人說(shuō),如果產(chǎn)品圖片缺失或質(zhì)量低,他們就不會(huì)購(gòu)買。

這意味著優(yōu)化產(chǎn)品Listing,通過(guò)品牌頁(yè)面提供買家想要的信息將至關(guān)重要。

報(bào)告的其他發(fā)現(xiàn)還包括：1、品牌信任度超過(guò)快速,優(yōu)惠運(yùn)輸服務(wù)45%的買家表示,如果類似的產(chǎn)品來(lái)自他們信任的品牌,他們?cè)敢鉃樗麄冎Ц陡叩膬r(jià)格,而去年只有30%的買家愿意。

然而,只有30%的人會(huì)支付更高的免運(yùn)費(fèi)和快速送貨價(jià)格。

2、全渠道購(gòu)物興起在過(guò)去一年半的網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)量激增后,買家將在明年同時(shí)在店鋪和網(wǎng)上瀏覽和購(gòu)買。

68%的買家表示他們將在店鋪購(gòu)買,56%的同一群體表示他們也將通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站在線購(gòu)買。

3、供應(yīng)鏈困境依然存在在過(guò)去的三個(gè)月里,73%的買家表示,他們受到了運(yùn)輸、供應(yīng)或人員配置造成的短缺或延誤。

4、社交平臺(tái)已成為家長(zhǎng)的主要購(gòu)物渠道去年,一半的父母（53%）直接在社交媒體渠道購(gòu)買東西,而只有25%的非父母直接購(gòu)買。

報(bào)告還指出,到去年底,40%的美國(guó)人受到供應(yīng)鏈短缺的影響,而只有19%的法國(guó)買家。

英國(guó)和德國(guó)買家的影響也很小,分別為28%和29%。

在每個(gè)國(guó)家,大多數(shù)買家說(shuō)他們選擇自己的品牌產(chǎn)品是因?yàn)閮r(jià)格低廉。

但在美國(guó),37%的受訪者喜歡零售商的品牌,8%的英國(guó)人。

13%的德國(guó)人和14%的法國(guó)人說(shuō)他們喜歡第三方零售品牌。

此外,26%的法國(guó)人表示,明年最有可能直接在品牌網(wǎng)站上購(gòu)買。

相比之下,19%的英國(guó)人.德國(guó)人有15%.美國(guó)人只有13%。

以上是歐美國(guó)家的市場(chǎng)分析,希望對(duì)各位跨境賣家有所幫助。