速賣通賣家的發(fā)貨畢竟是跨境物流,距離相對(duì)較遠(yuǎn),所以貨物損壞、丟失包裝等情況的可能性也相對(duì)較大。

如果快遞賣家在包怎么辦？會(huì)有賠付嗎？首先,這取決于賣家的貨物是通過快遞物流還是第三方物流。

如果使用速賣通在線發(fā)貨丟包,可以申請(qǐng)投訴賠償。

投訴流程如下:找到投訴入口,物流-->國際小包訂單-->交易-->投訴。

1、賣家應(yīng)根據(jù)不同的投訴項(xiàng)目,在相應(yīng)的期限內(nèi)通過系統(tǒng)向物流提供商投訴。

每個(gè)物流訂單只有兩次投訴機(jī)會(huì)。

請(qǐng)注意選擇正確的投訴類型,并注意投訴的及時(shí)性。

2、物流商會(huì)應(yīng)在投訴發(fā)起的10個(gè)自然日內(nèi)處理,并將處理結(jié)果反饋給平臺(tái)；如果在10個(gè)自然日內(nèi)未達(dá)成協(xié)議,賣家可以在線發(fā)起投訴。

投訴有效期為15天,菜鳥承諾在一個(gè)工作日內(nèi)介入。

賠付標(biāo)準(zhǔn)可以查看具體的對(duì)應(yīng)情況。

如果使用線下交貨丟包,則需要快遞賣方聯(lián)系第三方物流人員尋求解決方案。

尋找物流公司的賠償流程周期較長(zhǎng),難度較大；如專線物流索賠,一般根據(jù)最高申報(bào)價(jià)值不超過兩三倍的運(yùn)費(fèi)賠償,總體損失相對(duì)較大。

因此,如果賣家找到第三方物流配送,最重要的是找到一個(gè)可靠的物流服務(wù)提供商。

賣家可以從多個(gè)渠道找到多家優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)提供商,經(jīng)過比較找到合適的物流。

同時(shí)建議,如果賣家擔(dān)心丟失包,賣家可以購買物流保險(xiǎn)來降低物流和運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),或者賣家可以選擇商業(yè)和國際快遞,這也更有優(yōu)勢(shì)。

雖然速賣通賣家可能不得不面對(duì)丟包的情況,但也應(yīng)該從其他方面做好準(zhǔn)備,以避免不必要的損失,這也是非常重要的。