如果亞馬遜賣(mài)家的店鋪資金被凍結(jié)的話,是根據(jù)亞馬遜《商業(yè)解決方案協(xié)議》第三條的規(guī)定,賣(mài)家的Amazon.com賣(mài)家賬戶已停止,賣(mài)家的產(chǎn)品已被刪除。

下面是詳細(xì)內(nèi)容：亞馬遜將與賣(mài)家討論解決這個(gè)問(wèn)題。

亞馬遜將扣留賣(mài)家賬戶中的所有資金,這些錢(qián)不會(huì)轉(zhuǎn)給賣(mài)家,但會(huì)留在賣(mài)家的賬戶里。

賣(mài)家賬戶中的資金可能會(huì)被扣留90天或更長(zhǎng)時(shí)間。

如果亞馬遜確定賣(mài)家的賬戶銷(xiāo)售假冒偽劣商品或禁止商品,參與欺詐活動(dòng),參與其他非法活動(dòng)或?yàn)E用,亞馬遜可能會(huì)扣留應(yīng)支付給賣(mài)家的資金。

亞馬遜賣(mài)家要申訴資金,必須滿足兩個(gè)條件：1、賣(mài)家的店鋪沒(méi)有成功申訴回來(lái)。

2、賣(mài)家的店鋪違規(guī)店鋪已關(guān)閉90天。

事實(shí)上,資金申訴比店鋪申訴更困難,亞馬遜審計(jì)將從店鋪?zhàn)?cè)開(kāi)始進(jìn)行審計(jì)。

其次,申訴資金的機(jī)會(huì)也很少,不像申訴店鋪有3到5次。

申訴資金通常只有一到兩次。

申訴所需的材料及流程：1、賣(mài)家可以在電子郵件發(fā)送至資金申訴部門(mén)的電子郵件,并在店鋪關(guān)閉90天后申訴賬戶中的資金。

這個(gè)電子郵件在店鋪關(guān)閉的電子郵件中,記得咨詢和檢查。

2、需要提供的信息有：需要提交詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃,包括對(duì)賬戶違規(guī)行為的描述。

發(fā)票和收據(jù)的注冊(cè)代理人名稱、賬戶的開(kāi)戶人名稱、賬戶的經(jīng)營(yíng)者名稱。

賣(mài)家在銷(xiāo)售賬戶的實(shí)際地址和地址的運(yùn)行時(shí)間。

3、提交信息后,亞馬遜可以根據(jù)電子郵件提示進(jìn)行視頻認(rèn)證和預(yù)約。

預(yù)約成功后,亞馬遜將發(fā)送確認(rèn)電子郵件,以及進(jìn)入視頻認(rèn)證會(huì)議室的鏈接,賣(mài)家準(zhǔn)備好信息后,要按時(shí)參加。

如果店鋪資金預(yù)留不多,服務(wù)商不接,賣(mài)家可以嘗試按照上述流程自行申訴。