外貿(mào)賣家報錯價的情況還算比較常見的,大多數(shù)人認為報錯價格是一個幼稚而致命的錯誤,報錯價格=極不專業(yè)。
外貿(mào)新手不小心報錯了價格往往會得罪買家,甚至失去訂單,而對于銷售大師來說這可能也是一個以退為進的機會。
很多外貿(mào)賣家報錯價后的第一反應(yīng),很快就向買家解釋了一堆因為XXX原因報錯了價,所以要漲價。
注意!換位思考,沒有買家愿意聽到漲價通知,賣家要考慮買家的利潤率。
因此,在報告了錯誤的價格后,沒有必要解釋太多。
買家想聽到的是有效的解決方案。
賣家應(yīng)該承認賣家的錯誤,為給買家?guī)聿槐愣狼?然后盡量幫助買家在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的情況下贏得折扣。
將自己與買家放在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,將問題推向第三方,如供應(yīng)商。
告訴買家供應(yīng)商之前給出的價格是錯誤的,現(xiàn)在供應(yīng)商想要提高價格,賣家也是受害者。
和供應(yīng)商談判了很長時間,但供應(yīng)商只是不放手,并擺出賣家一起努力解決這個問題的態(tài)度。
歸根結(jié)底,還是要想出能讓買家接受和全面的解決方案。
如果使用上述方法,價差太大,做不到,買家也不接受賣家的重新報價和方案,怎么辦?事實上,大多數(shù)買家都知道市場情況,即使是新手,順便問一下賣家的競爭對手,也能知道大概的價格。
因此,如果買家不接受賣家的重新報價和計劃,也不要立即放棄。
賣家可以詢問買家是否對其他價格稍低的款式感興趣或流行款式感興趣。
為了表達誠意,賣家可以免費提供樣品等。
有些外貿(mào)賣家會找各種借口來提高價格,但不想承認這是賣家自己的錯誤,擔(dān)心買家覺得不專業(yè),事實上,沒有必要。
買家知道市場情況,只要賣家表現(xiàn)出承認錯誤,愿意承擔(dān)后果,就會顯得更有誠意。
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