跨境賣家想要做好生意就必須抓住買家的痛點,但是在了解痛點之前,一定要對買家的消費習(xí)慣好好了解一番。

1、不同年齡段的買家去哪里shopping？Z世代很少在實體店購物,只有9.6%的Z世代會選擇在實體店購物；這一比例為千禧一代31.04%,X一代為27.5%,嬰兒潮一代為31.9%；同時,Z世代至少購買Facebook發(fā)現(xiàn)的商品,只有11.8%的Z世代會購買,因為商品出現(xiàn)在Facebook上；千禧一代同比例為29.39%,X世代為34.21%,嬰兒潮一代為24.56%；然而,千禧一代和Z世代都會在Instagram和Snapchat上花費大部分購物費用；Z世代受訪者在Instagram上購物的可能性是普通買家的兩倍,在Snapchat上購物的可能性是普通買家的三倍；Z世代30%的買家在社交媒體上看到了購買商品的廣告。

22%的人在購買店鋪之前至少會訪問該品牌的社交渠道（先看后買）。

2、買家網(wǎng)購的習(xí)慣是什么？當(dāng)被問及在實體零售店購物前的購物行為時,39%的受訪買家訪問了該品牌的網(wǎng)站,36%的人閱讀了客戶的評論,33%的人將比較線上和線下的價格,32%的人將在購物網(wǎng)站上找到該品牌；全球78%的受訪者在購物網(wǎng)站購物,65%的人在實體店購物,45%的人在品牌網(wǎng)店購物,34%在ebay購物,11%在Facebook購物。

3、買家跨境購買的習(xí)慣是什么？33589名跨境購物買家在IPC對全球41個國家和地區(qū)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：亞馬遜是跨境網(wǎng)購占比最高的電商平臺,占23%；跨境網(wǎng)購最受歡迎的出口國是中國,其次是美國、英國和德國；此外,自2016年以來,中國已連續(xù)三年成為跨境網(wǎng)購最受歡迎的國家,其比例已連續(xù)三年上升；最受買家歡迎的類別是服裝及配件,其次是消費電子產(chǎn)品、Health&beauty、珠寶及手表；40%的訂單價值低于25歐元(差不多190元),21%的訂單價值在25-49歐元之間,14%的訂單價值在50-74歐元之間,100或100歐元以上的跨境網(wǎng)購占16%；在跨境包裹方面,84%的跨境包裹重量不超過2公斤,其中38%來自中國(世界第一)；在快遞速度方面,18%的受訪買家表示,他們的跨境包裹將在3天內(nèi)收到,48%的買家表示他們將在一周內(nèi)收到跨境包裹；當(dāng)然,9%的買家在30天甚至更長時間內(nèi)收到貨物（52%的買家來自巴西,26%來自俄羅斯,24%來自墨西哥）。

以上就是全球買家的消費習(xí)慣盤點,希望對您有所幫助。