目前亞馬遜的政策逐漸趨于嚴(yán)格,申訴的通過率一再降低,到現(xiàn)在為止已經(jīng)差不多只有30%左右,那么亞馬遜賣家該怎么避開雷區(qū),完成賬戶的自我救贖呢？1、第一封不等于第N封在收到亞馬遜績效團(tuán)隊的電子郵件后,有的賣家立即寫了一份投訴,并收到了拒絕的回復(fù)。

為了表達(dá)他們的誠意,大多數(shù)賣家開始每天向亞馬遜發(fā)送投訴信。

然而,仍然沒有回復(fù)。

注意：封店后的第一封申訴回復(fù)非常重要。

在績效電子郵件中,亞馬遜通常會關(guān)閉兩種類型的店鋪：一種被稱為72小時電子郵件的賬戶狀態(tài)是一種風(fēng)險狀態(tài)。

此時,它相對容易通過。

亞馬遜經(jīng)常關(guān)閉你的店鋪或鏈接并刪除它。

自我證明材料等（如果你不能用外語將電子郵件扔給谷歌翻譯）郵件扔給谷歌翻譯）,并根據(jù)電子郵件的要求準(zhǔn)備材料,只需邏輯地整理投訴信的寫作即可。

一般建議使用英語寫作思路。

原因是亞馬遜的背景審核師必須掌握英語。

審核人數(shù)最多,保證了賣家店鋪審核的及時性。

一種叫做一般關(guān)閉郵件,賬戶狀態(tài)是關(guān)閉狀態(tài)。

此時,情況比較復(fù)雜。

可以參考關(guān)閉前業(yè)績通知給賣家的ASIN警告信中的信息,并通過投訴鏈接和想法進(jìn)行賬戶投訴。

2、客服團(tuán)隊不等于審核團(tuán)隊一些有經(jīng)驗的賣家會在收到關(guān)閉店鋪的電子郵件后第一時間開CASE咨詢客服,這是一個很好的習(xí)慣,但申訴并不全是這樣。

注意：客服的回答往往是錯誤的。

亞馬遜客服無權(quán)了解審核情況,根據(jù)客服的說法進(jìn)行申訴同樣被拒絕,同樣沒有通過審核。

賣家如果注意關(guān)心的話,甚至客服的說法是完全錯誤的,一些客服不了解亞馬遜的基本政策,一些客服對賣家的建議和指導(dǎo)毫無意義。

誰能想到,有時標(biāo)準(zhǔn)答案也是錯誤的！以上是亞馬遜賣家申訴避開雷區(qū)的相關(guān)內(nèi)容,希望對您有幫助。