說"不"對(duì)任何國家的人來說都不容易,中國人也不擅長說"不"。

但當(dāng)外貿(mào)人跟國外客戶溝通和做生意時(shí),如何說“No"是非常重要的,因?yàn)橐粋€(gè)成功的外貿(mào)人必須對(duì)所有的承諾負(fù)責(zé),下面就是一篇拒絕客戶要求的郵件模板：英文內(nèi)容Thank you for your enquity of 25 August.We are always pleased to hear from a valued customer.I regret to say that we can not agree to your request for technical information regarding our software security sysytems.The fact is,that most of our competitors also keep such information private and confidential.I sincerely hope that this does not inconvenience you in any way.If there is any other way in which we can help,do not hesitate to contact us again.中文內(nèi)容8 月25日信收悉,謹(jǐn)此致謝。

來信要求本公司提供有關(guān)軟件保密系統(tǒng)的技術(shù)資料,但鑒于同行向來視該等資料為機(jī)密文件,本公司亦不便透露,尚祈見諒。

我真誠地希望這樣不會(huì)對(duì)貴公司造成不便。

如需本公司協(xié)助其他事宜,歡迎隨時(shí)賜顧垂詢。

祝業(yè)務(wù)蒸蒸日上！以上就是禮貌拒絕客戶的郵件模板,希望對(duì)您有所幫助。