有些賣家說他收到了亞馬遜的電子郵件,電子郵件說,因?yàn)楫a(chǎn)品訂單激增,所以現(xiàn)在暫停了賬戶的銷售權(quán)限,賣家需要根據(jù)電子郵件提到的相關(guān)信息,可以通過投訴找到賬戶,所以我們可以發(fā)現(xiàn)亞馬遜產(chǎn)品銷售激增也會導(dǎo)致賬戶被屏蔽,為什么？獲得亞馬遜產(chǎn)品銷量是賣家在亞馬遜開店的目標(biāo)。

當(dāng)然,如果賣家的產(chǎn)品銷量不好,平臺不會給這個(gè)賬號很高的權(quán)重,但很多賣家沒想到的是,如果銷量激增,賬號會被暫停。

為什么呢？對于亞馬遜平臺來說,他們追求的是給消費(fèi)者帶來最好的購物體驗(yàn),只有通過良好的購物體驗(yàn),他們才能擁有更多的忠實(shí)用戶。

對于平臺上的賣家來說,雖然大部分賣家都是正常銷售的賣家,但還是有一些欺騙的賣家,他們通過賺錢來銷售。

顯然,這會影響亞馬遜平臺的口碑,給消費(fèi)者帶來不好的購物體驗(yàn)。

因此,為了避免這種情況,亞馬遜也非常關(guān)注每個(gè)人產(chǎn)品的銷售情況。

對于那些突然增加的訂單,增加的訂單與歷史銷量不符,或者評價(jià)與銷量不匹配的賬號判斷因銷量激增而暫停銷售權(quán)限。

這樣的判斷也會發(fā)生在假期,所以對于跨境電商賣家,我們很清楚,由于國內(nèi)外假期不同,所以在國內(nèi)一些假期,賣家仍然應(yīng)該非常關(guān)注他們的商店,他們的產(chǎn)品銷售,因?yàn)橄駠鴳c節(jié),像春節(jié)假期外國消費(fèi)者仍會購物,仍會咨詢相關(guān)產(chǎn)品,仍會投訴,平臺仍會懲罰一些非法賬戶。

那么,如果遇到亞馬遜產(chǎn)品銷量激增和封號,賣家如何找回賬號呢？正如上面所說,亞馬遜會在電子郵件中告訴賣家,他們可以通過投訴恢復(fù)銷售權(quán)限。

當(dāng)然,在投訴中,賣家主要需要解釋為什么訂單激增。

具體來說,亞馬遜希望賣家提供：業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)間、月銷售額、其他地方是否有產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品近期配送信息。

對于賣家來說,最重要的是從這些角度來解釋,例如,他們的產(chǎn)品最近做了促銷活動,他們的操作改變了經(jīng)驗(yàn)操作,他們的產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品,現(xiàn)在是銷售產(chǎn)品的季節(jié),當(dāng)然,最好提供最近的產(chǎn)品分銷信息,以證明他們的產(chǎn)品在銷售。

亞馬遜的產(chǎn)品銷量激增導(dǎo)致了封號,這是亞馬遜的情況。

因此,對于賣家來說,在關(guān)注產(chǎn)品銷售時(shí),要注意訂單,是否有刷單的問題。

我們應(yīng)該知道,如果訂單突然被其他人刷高,也會因?yàn)殇N量激增而出現(xiàn)標(biāo)題。

當(dāng)然,對于那些被惡意刷的行為,賣家要及時(shí)注意,及時(shí)反饋,避免因此問題而暫停賬戶的銷售權(quán)限。

希望上述內(nèi)容對賣家有幫助。