對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),亞馬遜賬戶的健康是亞馬遜開店的基礎(chǔ)。

一旦賬戶不健康,賬戶可能會(huì)暫停銷售權(quán)限,賬戶將被關(guān)閉。

因此,健康賬戶是賣家開店運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

那么如何維護(hù)亞馬遜賬戶的健康呢？亞馬遜賬戶狀況頁(yè)面是賣家們可以更加關(guān)注的地方。

1、賬戶服務(wù)績(jī)效。

這是亞馬遜平臺(tái)對(duì)賣家產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的績(jī)效評(píng)估,包括產(chǎn)品訂單缺陷率、產(chǎn)品負(fù)面反饋、交易索賠、信用卡拒付等服務(wù)問(wèn)題。

賣家需要知道的是,賬戶績(jī)效是一個(gè)會(huì)影響每個(gè)人賬戶健康的問(wèn)題。

因此,賣方在運(yùn)營(yíng)中需要注意賬戶績(jī)效,盡量減少這些會(huì)影響賬戶績(jī)效的問(wèn)題。

2、政策合規(guī)性。

這也是亞馬遜的新功能。

AHR賬戶評(píng)級(jí)功能為賣家判斷賬戶的安全等級(jí)。

當(dāng)然,主要判斷內(nèi)容是亞馬遜銷售政策。

通過(guò)此功能,將檢查賣家賬戶的銷售政策,如上圖賬戶,有四個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,一個(gè)產(chǎn)品貨架違規(guī),兩個(gè)違反平臺(tái)有限產(chǎn)品,對(duì)于亞馬遜賬戶也直接給予嚴(yán)重評(píng)分,可以說(shuō)賬戶有暫停銷售的風(fēng)險(xiǎn)。

因此,賣家需要通過(guò)這一功能,通過(guò)亞馬遜賬戶狀態(tài)頁(yè)面,及時(shí)調(diào)整這些非法問(wèn)題,提高賬戶水平,處于良好的水平位置。

當(dāng)然,如果賬戶水平好,仍然不能保證賬戶不會(huì)因?yàn)榉欠▎?wèn)題而暫停銷售,密封,因?yàn)檫@是銷售政策的內(nèi)容判斷,如果賣家有其他非法問(wèn)題,仍然會(huì)導(dǎo)致賬戶密封,所以賣家應(yīng)該非常注意自己的運(yùn)營(yíng)模式,避免違規(guī)而封號(hào)。

3、配送績(jī)效。

產(chǎn)品的配送情況如何？這對(duì)使用FBA的賣家來(lái)說(shuō)是相對(duì)安全的,因?yàn)镕BA的產(chǎn)品將由亞馬遜FBA人員幫助。

如果配送中存在問(wèn)題,亞馬遜將負(fù)責(zé)分銷。

但是,如果是自發(fā)貨賣家,必須注意產(chǎn)品配送指標(biāo),包括產(chǎn)品遲發(fā)率、產(chǎn)品配送前取消率和產(chǎn)品有效跟蹤率。

如果這些指標(biāo)不符合平臺(tái)的要求,也會(huì)導(dǎo)致賬戶暫停銷售權(quán)限或封號(hào)。

亞馬遜賬戶狀態(tài)頁(yè)面,賣家需要注意這個(gè)頁(yè)面。

可以說(shuō),賣家的許多操作安全問(wèn)題將通過(guò)頁(yè)面顯示,頁(yè)面上的一些指標(biāo)將直接影響每個(gè)人的賬戶健康,因此,賣家及時(shí)注意,及時(shí)改進(jìn),避免因違規(guī)、績(jī)效不合格而暫停銷售權(quán)限。