是否需要主動(dòng)聯(lián)系外貿(mào)買家促進(jìn)詢盤成交
當(dāng)您已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)上獲得了詢盤,并且跨過了群發(fā)階段,與買家取得了一對(duì)一的連接,這時(shí)應(yīng)該遵循怎樣的一些原則,才能盡可能的將詢盤向成交的方式引導(dǎo)？需不需要主動(dòng)聯(lián)系買家呢？主動(dòng)聯(lián)系買家的頻率不要過高,但要保持所有聯(lián)系方式暢通可用。
初期的潛在買家一定不會(huì)回復(fù)您的每一封郵件的,當(dāng)您追問目標(biāo)價(jià)格、出貨日期、訂單進(jìn)展等敏感信息時(shí),很多買家不得不選擇沉默,因?yàn)樗赡茏约哼€沒有落實(shí)好,或者他覺得還沒有到告知您這些信息的階段；當(dāng)您只是閑聊式的和他溝通交流,試圖拉近距離,他也可能不會(huì)搭理您,因?yàn)楹芏噘I家只關(guān)注生意本身,不必要的交流他們并不歡迎。
當(dāng)您的幾封詢盤買家沒有回復(fù),擔(dān)心訂單是否被別人給搶了,總想做些什么事去爭取。
但其實(shí),訂單實(shí)在不是爭取來的,即使每天電話傳真郵件輪番轟炸,也很難將一個(gè)不屬于您的訂單爭取過來,只可能讓買家覺得威脅和反感。
那么需要怎樣做才合適呢？1．在買家對(duì)您好奇,愿意聽您說的那為數(shù)不多的幾次機(jī)會(huì)里,一定要充分表現(xiàn)出自己的吸引力,比如產(chǎn)品最核心的優(yōu)勢特點(diǎn)、公司參加過的專業(yè)展會(huì)、公司的知名大客戶等,力爭將買家初期的好奇轉(zhuǎn)化成濃厚的興趣。
2．自我介紹不要急著在最開始做,等買家對(duì)您公司或產(chǎn)品有了基本的認(rèn)可,真誠的想了解更多信息時(shí),再詳細(xì)的介紹自己,這樣買家才會(huì)真正去了解。
3．將想傳達(dá)的信息有條理的逐步傳達(dá)給客戶后,就不要繼續(xù)圍繞著訂單轉(zhuǎn)了,如果一段時(shí)間沒有音訊,只需要以很隨意的方式去一封短小的郵件,讓買家不忘記您即可,比如發(fā)布新產(chǎn)品、廠區(qū)擴(kuò)建、參展信息等,都可以作為話題。
4．聯(lián)系方式不求多,但要確保買家能很容易的用上,并且所有給出的聯(lián)系方式都能第一時(shí)間答復(fù)。
以上就是關(guān)于如何促進(jìn)詢盤成交的小建議,希望對(duì)您有所幫助。
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