對(duì)于亞馬遜賣家來說,銷售假貨是亞馬遜的嚴(yán)重違規(guī)行為,知道假貨會(huì)給消費(fèi)者帶來非常糟糕的購物體驗(yàn),這不僅會(huì)讓賣家失去用戶,還會(huì)導(dǎo)致亞馬遜平臺(tái)失去用戶,所以亞馬遜會(huì)嚴(yán)厲懲罰這種行為。

那么,這是否意味著如果亞馬遜封號(hào)是因?yàn)檫@個(gè)原因,就無法通過投訴找回賬號(hào)？其實(shí)不是,只是難度比較高,要找到賬號(hào)最重要的兩個(gè)因素包括:1.證明材料。

通過這些信息證明我們的產(chǎn)品不是假的,可以用來證明信息包括,我們的購買發(fā)票,這是很多賣家不會(huì)選擇信息,但注意這是亞馬遜上訴非常有用的信息,雖然開放可能會(huì)增加我們的成本,但一旦遇到問題,信息將成為申訴成功的關(guān)鍵。

當(dāng)然,除了發(fā)票,還有合同、運(yùn)單等。

如果是品牌產(chǎn)品,也可以有品牌授權(quán)。

通過這些可以證明您產(chǎn)品的真實(shí)信息,您可以幫助您找到被亞馬遜封存的賬戶。

2.行動(dòng)計(jì)劃。

告訴亞馬遜你的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是什么？你將如何銷售？你應(yīng)該知道這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃非常重要。

你應(yīng)該知道,如果行動(dòng)計(jì)劃寫得好,給亞馬遜留下深刻印象,也可以增加我們賬戶上訴成功的概率。

同時(shí),對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)性,如果不能證明產(chǎn)品是真實(shí)的,或者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是假的,賣方也可以在投訴電子郵件中道歉,然后通過數(shù)據(jù)證明他不是故意銷售產(chǎn)品,然后通過可行的行動(dòng)計(jì)劃幫助申訴。

可以說,賣家通過申訴是有機(jī)會(huì)的,但我們也應(yīng)該注意銷售,盡量避免這個(gè)問題。

以上就是賣家分享的賬號(hào)被封后,賣家要怎樣去申訴。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。