Wayfair是美國最大的家居電商,采取輕資產(chǎn)運營模式,毛利水平和運營效率比較高,下面是一些賣家在運營過程中會碰到的一些問題及給出的一些解答。

1、別的賣家在Wayfair上偷了賣家的照片,怎么向平臺申訴？賣家發(fā)郵件去servicedesk,把證據(jù)發(fā)過去,讓對方下架。

2、視覺重復(fù)刪除的產(chǎn)品如何打開T好申訴回一點？where is my product,選擇這個,但很難說能不能申請回來。

3、如果產(chǎn)品包裝尺寸和重量故意填小,比如只填實際一半,Wayfair會找到嗎？會被查的,因為后臺抓賣家的運費會發(fā)現(xiàn)偏差很大,回來查賣家的。

4、上傳的新產(chǎn)品賣不出去,說圖片有問題。

賣家在哪里添加圖片？如果找不到product下的media & image manement,需要打開ticket,讓后臺幫賣家處理,然后進(jìn)去就可以update了。

5、賣家有一票送cg倉庫,沒有在c3上預(yù)約,而是用ups發(fā)送的,原本計劃被cg倉庫拒絕后,賣家才改卡派的。

結(jié)果貨運代理告訴賣家cg倉庫已經(jīng)簽收了,這是怎么回事？一般來說簽收后是不是等上架就不用做其他的了？這個可以看看賣家的castlegate下是否顯示了已經(jīng)收入,因為收到和可售是兩列的。

6、參加Wayfair工具包樣品包樣品的訂單費用嗎？賣家是說tried&true的評估訂單嗎？這是以前做的運費是平臺出的。

7、賣家11點剛更新了新庫存,為什么還提醒沒有及時更新？每次更新的時間應(yīng)在24小時內(nèi),如果超過時間,則需要更新兩次才能消除這個warning。

8、賣家從catalog中看到,產(chǎn)品不能銷售的原因是加拿大限制令。

這會限制在美國的銷售嗎？分別去加拿大前臺和美國前臺看看,這應(yīng)該只限制加拿大。

9、Wayfair的新產(chǎn)品期是多久？新產(chǎn)品期會給予什么支持？新產(chǎn)品沒有特別的扶持。

以上是Wayfair運營問題解答,希望對您有幫助。