Wayfair是美國最大的家居電商,采取輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,毛利水平和運(yùn)營(yíng)效率比較高,下面是一些賣家在運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)碰到的一些問題及給出的一些解答。

1、別的賣家在Wayfair上偷了賣家的照片,怎么向平臺(tái)申訴？賣家發(fā)郵件去servicedesk,把證據(jù)發(fā)過去,讓對(duì)方下架。

2、視覺重復(fù)刪除的產(chǎn)品如何打開T好申訴回一點(diǎn)？where is my product,選擇這個(gè),但很難說能不能申請(qǐng)回來。

3、如果產(chǎn)品包裝尺寸和重量故意填小,比如只填實(shí)際一半,Wayfair會(huì)找到嗎？會(huì)被查的,因?yàn)楹笈_(tái)抓賣家的運(yùn)費(fèi)會(huì)發(fā)現(xiàn)偏差很大,回來查賣家的。

4、上傳的新產(chǎn)品賣不出去,說圖片有問題。

賣家在哪里添加圖片？如果找不到product下的media & image manement,需要打開ticket,讓后臺(tái)幫賣家處理,然后進(jìn)去就可以u(píng)pdate了。

5、賣家有一票送cg倉庫,沒有在c3上預(yù)約,而是用ups發(fā)送的,原本計(jì)劃被cg倉庫拒絕后,賣家才改卡派的。

結(jié)果貨運(yùn)代理告訴賣家cg倉庫已經(jīng)簽收了,這是怎么回事？一般來說簽收后是不是等上架就不用做其他的了？這個(gè)可以看看賣家的castlegate下是否顯示了已經(jīng)收入,因?yàn)槭盏胶涂墒凼莾闪械摹?/p>

6、參加Wayfair工具包樣品包樣品的訂單費(fèi)用嗎？賣家是說tried&true的評(píng)估訂單嗎？這是以前做的運(yùn)費(fèi)是平臺(tái)出的。

7、賣家11點(diǎn)剛更新了新庫存,為什么還提醒沒有及時(shí)更新？每次更新的時(shí)間應(yīng)在24小時(shí)內(nèi),如果超過時(shí)間,則需要更新兩次才能消除這個(gè)warning。

8、賣家從catalog中看到,產(chǎn)品不能銷售的原因是加拿大限制令。

這會(huì)限制在美國的銷售嗎？分別去加拿大前臺(tái)和美國前臺(tái)看看,這應(yīng)該只限制加拿大。

9、Wayfair的新產(chǎn)品期是多久？新產(chǎn)品期會(huì)給予什么支持？新產(chǎn)品沒有特別的扶持。

以上是Wayfair運(yùn)營(yíng)問題解答,希望對(duì)您有幫助。