OZON賣家接收退貨有三種途徑,一是從OZON取貨點(diǎn)或者分揀中心接收退貨,二是自取,三是從PEK取貨點(diǎn)接收退貨。

下面來(lái)看看第一個(gè)和第三個(gè)途徑的具體情況。

1、從OZON取貨點(diǎn)或分揀中心接收退貨賣家必須準(zhǔn)備以下文件接收退貨：退貨報(bào)告。

(文件可在賣家個(gè)人賬戶下載:訂單→FBS退貨→出票點(diǎn)→退貨報(bào)告)身份證明文件。

如果個(gè)體經(jīng)營(yíng)者接受退貨,只需要護(hù)照。

如果公司經(jīng)營(yíng)者接受退貨,則需要證明公司法人實(shí)體。

如果貨物由客戶接收,則需要授權(quán)書。

授權(quán)書必須包括執(zhí)行地點(diǎn)、日期、客戶信息（相關(guān)公司或個(gè)人企業(yè)家的數(shù)據(jù)）及其代表（授權(quán)書發(fā)行人的數(shù)據(jù)）、名單權(quán)、授權(quán)書發(fā)行期限。

指定取貨點(diǎn)或分揀中心的地址和營(yíng)業(yè)時(shí)間。

隨身攜帶或?qū)?zhǔn)備收集的退貨報(bào)告交給司機(jī)。

在驗(yàn)收證書上簽字(姓、名、父名全寫),注明收貨日期。

收到貨物后,賣家個(gè)人賬戶中的退貨狀態(tài)變?yōu)橐咽盏?、從PEK取貨點(diǎn)接收退貨,賣家必須準(zhǔn)備以下文件：1）待退報(bào)告(文件可在賣家個(gè)人賬戶下載:訂單→FBS退貨→發(fā)貨點(diǎn)→退貨報(bào)告)2）身份證明文件。

3）個(gè)體經(jīng)營(yíng)者收到貨物時(shí),應(yīng)當(dāng)提供護(hù)照或者代表人的授權(quán)委托書。

4）法人實(shí)體收到貨物時(shí),需提供法人實(shí)體收到貨物的文件(章程、授權(quán)書等)5）授權(quán)書必須包括執(zhí)行地點(diǎn)、日期、客戶信息（相關(guān)公司或個(gè)人企業(yè)家的數(shù)據(jù)）及其代表（授權(quán)書發(fā)行人的數(shù)據(jù)）、名單權(quán)、授權(quán)書發(fā)行期限。

指定地址和取貨時(shí)間。

退貨無(wú)需提前預(yù)約。

攜帶或給司機(jī)一份退貨報(bào)告。

出票時(shí)聯(lián)系客戶部門,取票至賣家退貨電子隊(duì)列,注明法人或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者名稱,并出示授權(quán)委托書。

客戶部門工作人員打印承兌匯票,簽發(fā)貨物運(yùn)單,并向下一流程負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

驗(yàn)收后,將簽署的法案和發(fā)票交給PEK倉(cāng)庫(kù)的員工。

收到文件后,倉(cāng)庫(kù)工作人員將收到您的退貨。

如果在倉(cāng)庫(kù)中找不到驗(yàn)收證書中的一些退貨物,則標(biāo)記員工未找到的行為中的項(xiàng)目。

PEK倉(cāng)庫(kù)的員工必須在所有標(biāo)記位置前蓋章。

將轉(zhuǎn)讓驗(yàn)收證明帶到客戶部,PEK員工將蓋章并簽字。

在收到客戶部門員工的行動(dòng)后,您可以選擇合適的主題在您的個(gè)人賬戶中創(chuàng)建支持請(qǐng)求。

請(qǐng)附上支持請(qǐng)求：在PEK中接受和轉(zhuǎn)讓的行為表明沒(méi)有收到貨物。

掃描電子隊(duì)列優(yōu)惠券,確認(rèn)在PEK倉(cāng)庫(kù)并嘗試退款。

收到貨物后,賣家個(gè)人賬戶中的退貨狀態(tài)變?yōu)橐咽盏健?/p>

以上就是OZON賣家接收退貨的準(zhǔn)備工作要求,希望對(duì)您有所幫助。