對亞馬遜賣家來說,最不希望看到的當(dāng)然就是店鋪被封了。

在2021年初,就有很多亞馬遜商家因為各種原因,各種風(fēng)險被封了店鋪。

目前最容易造成封號的幾大原因,可以幫助各位賣家規(guī)避封號風(fēng)險。

一是產(chǎn)品的質(zhì)量問題所謂產(chǎn)品質(zhì)量問題,是指消費者因產(chǎn)品本身的問題而造成的嚴(yán)重的人身傷害或財產(chǎn)損失。

在亞馬遜平臺上,如果產(chǎn)品存在一般性的質(zhì)量問題,不會造成封號,但如果屬于嚴(yán)重的質(zhì)量問題,則會造成封號。

二、銷售假冒商品對于出售假貨、以次充好等行為,亞馬遜平臺嚴(yán)打嚴(yán)查,發(fā)現(xiàn)后會直接封號,所以現(xiàn)在亞馬遜平臺上的假貨都已很少。

三是賬戶關(guān)聯(lián)或?qū)徍瞬贿^關(guān)亞馬遜平臺不允許同一賣家在同一站點開多個店鋪,因此,如果被亞馬遜平臺檢查為存在一個人同時開多個店的情況,賬戶之間將存在關(guān)聯(lián)。

而且一旦被判定為關(guān)聯(lián)的店鋪,在這些關(guān)聯(lián)的賬戶之間又有一個因違規(guī)而被關(guān)閉,那么所有的店鋪都可能被一網(wǎng)打盡。

亞馬遜平臺定期會對賬號進(jìn)行審核,以確保賬號的安全性和真實性,因此如果賬號審核不順利,商家就會出現(xiàn)被封號的情況。

四是店鋪業(yè)績超過了警戒值亞馬遜平臺定期對亞馬遜商家的店鋪經(jīng)營能力進(jìn)行評估,并通過3種績效指標(biāo)對其進(jìn)行評估,分別是“客戶服務(wù)績效(即訂單缺失率)”、“遵守政策的績效”和“配送績效”。

如果三項表現(xiàn)中有一項不在預(yù)警值范圍內(nèi),該店鋪將面臨被亞馬遜平臺暫停其銷售權(quán)限的處罰,即關(guān)閉該店鋪。

因此,亞馬遜賣家必須定期檢查自己的店鋪業(yè)績評分是否達(dá)標(biāo)。

五是站內(nèi)信存在不正當(dāng)行為亞馬遜平臺不允許買賣雙方產(chǎn)生太過緊密的聯(lián)系,因此對站內(nèi)信的內(nèi)容也有嚴(yán)格的限制。

只有在具體問題上,他才允許賣主和買主進(jìn)行站內(nèi)通信。

 此外,站內(nèi)信件不能含有違反規(guī)定的內(nèi)容,如私密聯(lián)絡(luò)信息、郵箱、引導(dǎo)留評、付費留評等,一旦被亞馬遜平臺發(fā)現(xiàn)存在違反規(guī)定的內(nèi)容,也會被封號。

六是評論造假最常見的就是亞馬遜賣家被平臺檢測到有操縱評價的嫌疑,如今亞馬遜平臺對亞馬遜評價的監(jiān)管越來越嚴(yán)格,亞馬遜賣家在進(jìn)行評價時,一定要注意評價賬戶的安全性,不要選擇那種留評率高的賬戶,否則很容易導(dǎo)致亞馬遜平臺檢測到異常而封店。

七是產(chǎn)品侵權(quán)在亞馬遜平臺上,侵權(quán)是非常嚴(yán)重的違法行為,因此懲罰也更加嚴(yán)厲。