作為公司長(zhǎng)期發(fā)展的考慮,每年為員工設(shè)定一定培訓(xùn)課程是必要的。

展會(huì)前的人員培訓(xùn)主要針對(duì)公司的銷(xiāo)售人員進(jìn)行。

行之有銷(xiāo)的方法之一是請(qǐng)教公司關(guān)系較好地國(guó)外客戶(hù),特別是能到公司參觀有一定時(shí)間逗留的客戶(hù)。

西方國(guó)家的展會(huì)較我國(guó)成熟,且外貿(mào)人員往往從事該專(zhuān)業(yè)的時(shí)間較長(zhǎng),擁有豐富地參展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

也能促進(jìn)公司與該客戶(hù)的感情交流。

出席展會(huì)的銷(xiāo)售員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)的培訓(xùn)：A、出席展會(huì)的銷(xiāo)售員必須對(duì)產(chǎn)品的性能,功用,特點(diǎn)和最大賣(mài)點(diǎn)有一定的掌握。

B、作為銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)信息有一定的了解,但不要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須精通。

遇到難以回答的問(wèn)題,最佳的答案是SORRY,然后直截了當(dāng)?shù)母嬖V客戶(hù),這些問(wèn)題屬于技術(shù)人員管理的范疇,可以在回公司以后給于答復(fù)。

C、在公司有條件并有充分準(zhǔn)備的情況下,盡量為員工提供統(tǒng)一的著裝。

女士以深色套裝,高跟鞋,適度的化淡為宜；男士深色西服并打領(lǐng)帶。

D、西方的基礎(chǔ)禮節(jié)是保持微笑以及在交談時(shí)注視對(duì)方的眼睛。

盡管這一點(diǎn)上每一個(gè)外貿(mào)人都已經(jīng)熟知,但真正能做好的為數(shù)不多。

請(qǐng)切記展會(huì)是展示公司形象的重要時(shí)機(jī),銷(xiāo)售人員的良好素養(yǎng)能給客戶(hù)留下深刻地印象。

E、銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)能在短時(shí)間內(nèi)判斷出客戶(hù)感興趣的產(chǎn)品,以及購(gòu)買(mǎi)的基本誠(chéng)意。

這些依息可以通過(guò)問(wèn)答或者從該客戶(hù)的名片和資料中獲取,要注意客戶(hù)接待等級(jí)。

F、在短暫的談判過(guò)程中,銷(xiāo)售員的任務(wù)除了向客戶(hù)介紹產(chǎn)品、發(fā)放資料外,另一個(gè)重要的任務(wù)是盡可能多的了解對(duì)方。

用提問(wèn)的方式獲取客戶(hù)信息,對(duì)擅長(zhǎng)交談的客戶(hù)也可用“傾聽(tīng)”取代說(shuō)教式的推銷(xiāo)。

在現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)交談的內(nèi)容必須要詳細(xì)記錄下來(lái)。

最簡(jiǎn)單的方法是將你聽(tīng)到的信息記錄下來(lái)后在信息旁邊訂上客戶(hù)的名片,并寫(xiě)明日期和客戶(hù)編號(hào)。

G、必須注意展會(huì)中有相當(dāng)一部分客戶(hù)其實(shí)是抱著比較價(jià)格比較的態(tài)度出席的。

一般大企業(yè)或者國(guó)外的參展商從不會(huì)輕易報(bào)價(jià)給客戶(hù),對(duì)此客戶(hù)也是能夠理解的。

所以當(dāng)你根據(jù)自己的判斷得出該客戶(hù)沒(méi)有什么開(kāi)發(fā)價(jià)值時(shí),可以直接告訴他"NO PRICE,BECAUSE IN EXHIBITION",如果對(duì)某件產(chǎn)品感興趣,可以會(huì)后用EMAIL詢(xún)價(jià)。

以上就是一些外貿(mào)展會(huì)出展業(yè)務(wù)員需要具備的能力,希望對(duì)您有幫助 。