賣家通過Test Buy方式在亞馬遜平臺反跟賣需要講究方式方法。

由于跟賣也屬于一種銷售,只要跟賣者上傳的產(chǎn)品符合平臺規(guī)則、不涉及到侵權(quán),亞馬遜是不進(jìn)行默許的。

但是這種行為卻嚴(yán)重影響了跟賣商家的權(quán)益,賣家怎樣才能通過Test Buy有效反跟賣呢？需要注意以下幾點：  1、通過Test Buy反跟賣投訴會被轉(zhuǎn)至Legal department. 2、通過自己獨立的其他賬戶或者別人的賬號購買商品,盡量不要用與銷售賬號相關(guān)聯(lián)的買家賬號反跟賣。

 3、Test Buy反跟賣提交時,需要提供跟賣者的信息有：跟賣者的賬號（Seller ID）、跟賣者產(chǎn)品詳情頁的ASIN/ISBN碼、產(chǎn)品Title、跟賣賬戶的店鋪或企業(yè)名稱、買家訂單ID。

 4、舉報時還需詳細(xì)描述跟賣者的違規(guī)情況,如訂單號、收到貨時的產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品包裝、貨物質(zhì)量問題、與描述不符的地方等,及其賣家和跟賣者產(chǎn)品listing的截圖對比。

建議最好以圖文或者視頻的方式向平臺提交,以便更加直觀的突出差異性。

5、賣家已經(jīng)通過Test Buy向平臺投訴了,就具體問題具體分析,等待平臺處理意見,切勿給對方留差評。

  亞馬遜平臺通過Test Buy反跟賣成功之后,跟賣者的產(chǎn)品listing不但會被平臺刪除,還需要給購買過該產(chǎn)品的買家予以賠償。

如果遇到跟賣查批評,如何來處理呢？如果是Feedback,可以通過請求刪除的方式來勸解,如果無效,則可以使用Case聯(lián)系客服刪除。

點擊Request Removal即可。

如果違反了亞馬遜平臺的政策,那么評論也是會被做刪除處理的。

如果是Review的情況,只能通過郵件和電話來和買家聯(lián)系溝通,嘗試是否可以刪除差評。

賣家的賬戶中心是有買家的聯(lián)系方式和郵箱。

另外,還可以使用三種方法來趕走跟賣：警告信、測試單和亞馬遜品牌備案投訴。

建議先使用前兩種,如果沒有效果則啟用第三種。

因為第三種方式最復(fù)雜,而且耗費(fèi)時間久,但是作用非常大。