現(xiàn)在ebay也有不少的消費者,每天都有不少人在上面下單的,只要有交易那么就會有退貨的情況,那么ebay買家發(fā)起退貨以后,賣家怎么在平臺操作退貨呢？如果賣家選擇了買家的“接受退貨”,那么接下來該如何操作呢？賣家還需要給買家將運輸標簽進行提供嗎？ 如果賣家的退貨原因選擇的是物品與描述不符,那么就按照相應的退貨政策來做操作。
如果賣家選擇了物品與描述不符的退貨原因,那么賣家可以先和用戶取得聯(lián)系來商討退貨運送的流程。
退貨的時候賣家需要提供退貨運輸標簽給買家,并且讓買家打印相應的標簽；賣家也可以和買家自行商議使用什么物流方式來寄送貨物。
在賣家接受了退貨以后,買家就不能在平臺上面向ebay做升級請求,一直到賣家收到物品為止。
如果賣家在在買家居住國有多個倉庫即退貨地址,賣家該怎么來選擇退貨的倉庫呢？當賣家接收到買家的退貨申請以后,需要點擊接受,同時就會有退貨地址的顯示。
退貨產(chǎn)生的運費由誰來支付呢？一、如果出現(xiàn)以下情況,是需要賣家支付退貨運費的： 1、產(chǎn)品與圖片或者描述不一致、收到的產(chǎn)品有損壞,不能正常使用。
2、賣家發(fā)錯貨。
3、賣家發(fā)的產(chǎn)品缺少零配件。
4、賣家發(fā)出的產(chǎn)品是假貨或者仿貨。
如果賣家不愿意支付退貨的運費,那買家就可以找ebay介入,ebay平臺會要求賣家來支付相應的費用,若被eBay平臺判為賣家的問題,那這筆交易會被記為一筆不良交易。
當然,也不是所有情況都是由賣家來支付退貨運費的。
二、如果出現(xiàn)以下情況,退貨運費由買家自行承擔： 1、買家買錯了產(chǎn)品,比如尺碼、顏色等,或者是覺得這個產(chǎn)品不適合自己。
2、買家不喜歡、不需要這個產(chǎn)品了。
3、買家發(fā)現(xiàn)了一個更合適的價格。
以上是ebay退貨的相關(guān)內(nèi)容,希望對您有幫助。
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