當我們第一次了解跨境電商這個行業(yè)時,賣家必須要知道好評對店鋪有多重要！但亞馬遜的跨境電商店鋪的好評并不那么容易做到！亞馬遜平臺本身明確規(guī)定,不允許控制評價的出現,即絕對不允許返現。

那亞馬遜賣家怎樣才能提高店鋪的好評率,正確索求評價呢？1.提供完善的客戶體驗。

商品的負面評論大多來自客戶對商品的欺騙感。

誠實面對您銷售的商品,并盡可能提供清晰的產品信息,以避免客戶不必要的誤解。

必要時,您可以單獨解釋個別產品。

2.跟蹤售后服務,并要求反饋。

買家購買訂單后,通常會通過系統(tǒng)自動發(fā)送電子郵件索要反饋信息。

與其通過系統(tǒng)的標準電子郵件,不如以個人名義發(fā)送。

最好在買家收到貨物后立即發(fā)送,以便在買方剛收到貨物后,在那種愉快的心情下,能給予更高的評價。

3.通過社交媒體鼓勵商品評論。

一般來說,會訂閱你的電子報紙或成為你臉書迷的買家對你的產品有一定的認可度,那么為什么不向這些人發(fā)出商品評價請求呢？而且絕大多數人都是曾經向你購買過商品的人,這些人可以給你積極的客戶商品評論。

4.觸及其他類似商品的用戶。

您可以通過產品頁面查詢并找到這些與您產品相似的潛在客戶。

這樣,你就可以充分了解如何評價你的競爭。

了解競爭,你可以分析他們的優(yōu)缺點,了解為什么客戶對競爭產品的評價是這樣的。

并使用它來分析你自己的產品。

5.請評論您的產品。

亞馬遜有商品評論家的排名,并將整合有深刻意見和客觀評論的商品評論家。

我們可以通過他們的評論來提高商店的評價,甚至一些商品評論家也可以帶來自己的粉絲和流量,這也有助于商店的運營！以上就是和賣家們分享的店鋪好評的正確索取方式,希望對賣家有幫助。

連連跨境支付始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。