在跨境電商著名的四大平臺(tái)中,eBay是對(duì)中國(guó)賣家招商最早的平臺(tái),是很多中國(guó)賣家在第一次入駐海外市場(chǎng)的首選,從亞馬遜和eBay的美國(guó)站點(diǎn)數(shù)據(jù)對(duì)比中可以看到,eBay的網(wǎng)站流量和亞馬遜幾乎一樣。

數(shù)據(jù)顯示,eBay在全球擁有1.82億用戶。

亞馬遜用戶在1.45億左右；因此可以看出eBay是跨境電商賣家擴(kuò)展銷量,賺大錢的好平臺(tái)。

那么新人如何在上面賣的更好,出單更多呢？一、建立一個(gè)信譽(yù)度高的賬戶。

如果選擇在eBay上開始銷售,并且希望在平臺(tái)上賺取相應(yīng)的傭金。

在eBay平臺(tái)上即使是完全相同的商品,新手賣家收入往往低于經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家。

因?yàn)閑Bay平臺(tái)有買家評(píng)級(jí)機(jī)制,反饋的是客戶對(duì)商家的信任度。

而作為賣家,我們會(huì)隨時(shí)收到客戶反饋的評(píng)級(jí)評(píng)分。

評(píng)級(jí)分為積極,小計(jì)或者相對(duì)中立的。

近幾年eBay還增加了“詳細(xì)賣家評(píng)級(jí)”的規(guī)則。

平臺(tái)用戶可以在結(jié)束購(gòu)物后對(duì)商家的商品以及服務(wù)進(jìn)行好壞評(píng)分,并且進(jìn)行排名。

二、以下是新手賣家可以快速提高出單量,提升信譽(yù)度的技巧：1.剛開始出售提攜小而便宜的東西。

這樣可以讓你在很短的時(shí)間內(nèi)快速得到一些用戶的正面反饋。

2.發(fā)貨速度的把握,千萬(wàn)不要等待超過(guò)48小時(shí)才能發(fā)貨的物流,以最快的速度將產(chǎn)品送到用戶手中。

3.發(fā)貨前檢查,仔細(xì)查看即將發(fā)貨的產(chǎn)品是否完好無(wú)損,包裝以及細(xì)節(jié)需要達(dá)到消費(fèi)者需求的程度4.收到用戶平臺(tái)上的咨詢消息,一定要及時(shí)回復(fù)和禮貌解決。

5.遇到對(duì)商品不滿意的用戶,不管用戶是否在“無(wú)理取鬧”,都不要與買家進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí)。

只需要提供退款即可。

如果商品價(jià)值很高則可以要求退貨退款規(guī)則。

eBay賣家需要知道的一點(diǎn)是,最新的eBay反饋流程發(fā)生了改變,買家不再是可以隨意給出低評(píng)級(jí)。

如果出現(xiàn)負(fù)面評(píng)分,需要向平臺(tái)提交報(bào)告審核。

這對(duì)以賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),買家減少不必要的負(fù)面反饋,以此可以通過(guò)服務(wù)態(tài)度讓用戶留下好評(píng)。