隨著ebay有關賣家標準的不斷更新,實施賣家保護政策在ebay將逐步實施,當平臺賣家符合以下政策要求時,eBay將刪除賣家服務指標中與此交易相關的任何差評和中評、不良交易和待處理糾紛,以免其影響您的店鋪評分。

今天小編為大家詳細介紹相關政策：eBay表示,位于大中華地區(qū)并在eBay-com上刊登物品的優(yōu)秀評級賣家,只要物品所在地為美國,同時向賣家提供30天或更長期限的美國當?shù)赝素浄?可獲得額外的賣家保護福利。

對于部分退貨糾紛,如果買家發(fā)起的是虛假“物品與描述不符”申訴,賣家將有資格獲得運單補貼；如果買家退回的物品影響二次售賣,eBay將允許賣家可以只向賣家退款50%,以補償物品價值的損失。

更詳細的內(nèi)容如下。

一、針對虛假的“物品與描述不符”,平臺賣家可向平臺申訴退貨運單補貼。

當買家惡意發(fā)起的“物品與描述不符”申訴時,且發(fā)起的申訴不屬實的情況下,對于符合條件的交易,eBay將保護賣家,針對每筆退貨補償賣家最高6美元的退貨運費。

賣家將在eBay的月度發(fā)票上收到退貨運單補貼。

此外,eBay還將自動刪除與此訂單有關的任何差評和中評、不良交易和待處理糾紛。

二、可扣除部分費用,以補償買家使用過或已損壞的物品價值的損失。

如果買家退回的物品影響二次銷售,并且賣家在履行服務承諾上沒有差評,當賣家向買家退款時,對于符合條件的退貨,優(yōu)秀評級賣家可以只向賣家退款50%,其余用來補償該物品價值的損失。

如果與買家的任何糾紛對賣家產(chǎn)生負面影響,eBay將刪除賣家服務指標中與此交易相關的任何差評和中評、不良交易和待處理糾紛,以保護賣家。

以上就是小編整理的ebay平臺對賣家的保護政策,希望對你有所幫助。