亞馬遜行動(dòng)計(jì)劃,即POA(Plan of action),是賣家所發(fā)的一份聲明,是賣家向亞馬遜賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)表的聲明,通常用于申訴或防止亞馬遜賬戶被凍結(jié)。

亞馬遜POA怎么寫？1、問題的根本原因是什么？提供的信息應(yīng)與Suspension有關(guān)。

賣家可以到賣家平臺(tái)查看業(yè)績(jī),并根據(jù)賬戶狀況進(jìn)行評(píng)級(jí),確認(rèn)是否存在侵權(quán)問題。

當(dāng)涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴或商品真實(shí)性買家投訴影響賬戶評(píng)級(jí)時(shí),意味著存在侵權(quán)問題。

2、賣家將采取哪些措施來解決這個(gè)問題？解決侵權(quán)問題所采取的行動(dòng)與投訴人溝通撤訴：(1)刪除所有使用該包裝的產(chǎn)品。

(2)達(dá)成賠償協(xié)議。

退款給所有購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者。

注意：在采取行動(dòng)的過程中,有必要向亞馬遜提供可溯的記錄,包括:(1)產(chǎn)品訂單記錄+退款操作記錄。

(2)取消賣家平臺(tái)庫(kù)存訂單。

(3)撤訴協(xié)議。

3、將來賣家會(huì)采取哪些措施來避免問題？?jī)?yōu)化采購(gòu)制度,確保采購(gòu)商品得到足夠的審核。

(1)增加樣品采購(gòu)后侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)審核；(2)更新職責(zé)分配及相關(guān)制度。

為采購(gòu),物流人員安排相關(guān)的侵權(quán)檢查培訓(xùn)課程,確保責(zé)任人有能力判斷侵權(quán)檢查。

注意：在采取措施時(shí),一定要確?？梢詫?shí)現(xiàn)或留下文字記錄,包括：(1)工作流程+崗位職責(zé)文件+審核工作記錄。

(2)培訓(xùn)課程采購(gòu)訂單+內(nèi)容提綱+培訓(xùn)計(jì)劃或記錄。

賣家可以使用以下指南來制定行動(dòng)計(jì)劃：1、保持清晰、簡(jiǎn)潔,賣家的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該真實(shí)、直接。

2、為所有問題提供證明。

3、包含所有產(chǎn)品的支持證據(jù)。

4、在賣家的支持文件中突出顯示區(qū)域。

提交之后,亞馬遜一般會(huì)在12個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

以上就是小編整理的亞馬遜POA寫法,希望對(duì)你有所幫助。