EBay創(chuàng)建了一個(gè)評(píng)分公式,使用各種排名因素,然后使用它們得出一個(gè)綜合排名分?jǐn)?shù)。

其中包括相關(guān)性得分、清單質(zhì)量得分和業(yè)務(wù)規(guī)則得分。

1、相關(guān)性得分Ebay在搜索結(jié)果中使用類(lèi)似于列表中的內(nèi)容來(lái)分析列表標(biāo)題、產(chǎn)品描述和消費(fèi)者互動(dòng),以確定相關(guān)性得分。

2、清單的質(zhì)量得分EBay會(huì)考慮產(chǎn)品列表的各種屬性,但產(chǎn)品的價(jià)格和運(yùn)輸成本是最重要的。

例如,如果一臺(tái)標(biāo)價(jià)為100美元的電視機(jī),eBay會(huì)將標(biāo)價(jià)與已經(jīng)售出的類(lèi)似電視機(jī)進(jìn)行比較。

如果清單上的價(jià)格低于最近出售的同類(lèi)電視機(jī)的平均價(jià)格(比如200美元),那么清單上的質(zhì)量分?jǐn)?shù)會(huì)反映了一個(gè)不錯(cuò)的價(jià)格。

3、業(yè)務(wù)規(guī)則得分Ebay根據(jù)特定的產(chǎn)品屬性或賣(mài)家屬性來(lái)推廣或降級(jí)商品列表。

例如,如果產(chǎn)品有免費(fèi)送貨選項(xiàng),那么清單更新。

類(lèi)似地,如果賣(mài)家的質(zhì)量評(píng)分較低(部分基于買(mǎi)家的反饋),賣(mài)家的評(píng)級(jí)可能會(huì)被下調(diào)。

如果業(yè)務(wù)規(guī)則是透明的,買(mǎi)家和賣(mài)家都知道,eBay可能會(huì)利用升級(jí)或降級(jí)來(lái)鼓勵(lì)賣(mài)家的某些行為。

正如《商業(yè)規(guī)則條款》所述,eBay已經(jīng)制定了一系列獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施,以鼓勵(lì)賣(mài)家提供免費(fèi)送貨服務(wù)。

值得注意的是,eBay還鼓勵(lì)賣(mài)家提供寬松的退貨政策。

此外,不同的類(lèi)別,影響排名的因素也會(huì)有所不同。

例如,eBay表示,在古董和珠寶等某些類(lèi)別中,賣(mài)家的信任度可能是一個(gè)更重要的排名因素,因?yàn)檫@些類(lèi)別中可能存在更多的欺詐行為。