eBay和amazon的差異是經(jīng)營理念和運(yùn)營上的差異。

除去產(chǎn)品列表形式的差異之外,填寫訂單,開展項(xiàng)目,收集付款,和拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域形式的差異也是一樣重要。

作為賣家,賣家在amazon上應(yīng)當(dāng)追求的是成為“精選賣家”而不是“評(píng)分最高賣家”。

和eBay很像的是,amazon也推薦表現(xiàn)最好的賣家。

但是,和eBay差異的是,amazon上的推薦是并非根據(jù)檢索或?yàn)g覽次數(shù)。

這些表現(xiàn)最好的賣家被稱為“精選賣家”。

精選賣家不但在商品細(xì)節(jié)展示頁面中占據(jù)顯著位置（客戶通?？梢酝ㄟ^“Buy Box”進(jìn)行即時(shí)的交易）而且也會(huì)出現(xiàn)在“更多購買選擇”的頁面中。

amazon的相應(yīng)花費(fèi)總數(shù)與eBay相似,但花費(fèi)的構(gòu)成卻有所不同。

eBay會(huì)收取產(chǎn)品列表展示花費(fèi),最終成交花費(fèi)。

amazon則收取每月定制花費(fèi)或是小額商品花費(fèi)（取決于賣家是否定制成為亞馬遜賣家）,根據(jù)差異產(chǎn)品類別收取的推薦花費(fèi),和根據(jù)產(chǎn)品重量（非媒體類產(chǎn)品）收取的成交花費(fèi)。

作為賣家,主動(dòng)積極的手機(jī)客戶端業(yè)務(wù)在amazon是非常重要的。

amazon的經(jīng)營理念主要強(qiáng)調(diào)在為客戶保證穩(wěn)定,優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),即便這樣導(dǎo)致選擇面及價(jià)格競爭優(yōu)勢的減輕。

想要在amazon上做一個(gè)成功的賣家,賣家需要使用各種工具,例如快遞確認(rèn),客戶服務(wù)問答,退換貨物等。

賣家的銷售量不僅僅取決于客戶的滿意度,amazon也隨時(shí)監(jiān)測著賣家的營銷行為。

在客戶服務(wù)端的失敗和不作為將直接影響到賣家對客戶的能見度或直接影響到賣家的營銷能力。

在eBay,賣家可以比較輕松的運(yùn)營賣家的商品,甚至有時(shí)當(dāng)賣家營銷的商品夠獨(dú)特,或客戶的需求很高,賣家甚至可以在不太理會(huì)客戶的同時(shí)創(chuàng)造出平穩(wěn)的銷售量。

amazon為賣家保證免費(fèi)的運(yùn)營服務(wù)。

當(dāng)賣家想要簡單的營銷,賣家可以將存貨在營銷之前全部運(yùn)給amazon。

然后,amazon將為賣家處理打包,運(yùn)送和退貨。

FBA一樣可以將賣家的商品提過給amazon上的初級(jí)客戶,這些客戶一般會(huì)付更高的價(jià)錢購買商品。

比較之下,eBay一般不保證相應(yīng)業(yè)務(wù)或程序,而FBA一樣也可以用在監(jiān)管通過其他渠道售賣的的商品,例如通過eBay售賣的商品。

一般來說,FBA可以減輕快遞成本和運(yùn)送時(shí)間。

希望上述內(nèi)容對您有幫助。