亞馬遜品牌濫用如何排查和申訴?
最近可能有亞馬遜賣家反映品牌備案或授權(quán)被拒絕,還有品牌突然被移除,原因是品牌濫用。
據(jù)了解,被判品牌濫用一般有以下原因,如果賣家收到濫用提示,可從以下幾個(gè)方面入手:1、未及時(shí)處理品牌備案或授權(quán)店鋪的違規(guī)行為,如侵權(quán)、欺詐等。
因此,當(dāng)賣家遇到品牌濫用問題時(shí),他們可以核實(shí)記錄或品牌授權(quán)店鋪,看看是否有違規(guī)信息未處理。
2、在同一主體注冊(cè)的其他網(wǎng)站上存在違規(guī)行為。
去年的標(biāo)題潮已經(jīng)開始出現(xiàn)了跨網(wǎng)站同一主體注冊(cè)的其他網(wǎng)站已經(jīng)是繩子上的蚱蜢,其他網(wǎng)站的違規(guī)行為可能涉及濫用。
因此,賣家需要確認(rèn)所有網(wǎng)站是否正常銷售。
3、有太多的品牌授權(quán)。
有人說超過5個(gè)會(huì)導(dǎo)致濫用,也有人說超過7個(gè)會(huì)導(dǎo)致濫用。
目前尚不清楚有多少。
賣家應(yīng)控制授權(quán)店鋪的數(shù)量和合規(guī)經(jīng)營。
4、品牌投訴太多,投訴成功率很低。
這種情況將被亞馬遜視為濫用品牌投訴。
建議賣家投訴一定程度,控制投訴成功率,避免因小失大。
根據(jù)賣家的分享,被撤銷的品牌和店鋪被懷疑被黑名單,重新注冊(cè)商標(biāo),即使是完全不同的品牌名稱和類別,仍然不能再記錄品牌。
如果不屬于商標(biāo)爆炸事件,品牌濫用提示一般與上述四個(gè)原因有關(guān),賣家可以檢查是否存在上述情況。
如果有問題,先解決問題,然后上訴。
如何申訴濫用品牌?為亞馬遜上訴準(zhǔn)備以下材料:1、自有品牌提供商標(biāo)受理通知書、商標(biāo)證書等,如商標(biāo)所有人與店鋪不一致,可提供商標(biāo)授權(quán)書;2、品牌官網(wǎng)銷售鏈接;3、產(chǎn)品圖片及包裝圖片,可清晰顯示標(biāo)志的實(shí)拍;4、購買增值稅發(fā)票等;5、生產(chǎn)證明,如與供應(yīng)商的合同或供應(yīng)協(xié)議,需要體現(xiàn)品牌名稱;6、店鋪營業(yè)執(zhí)照;7、店鋪截圖。
如果品牌因投訴次數(shù)過多而被判濫用,除上述材料外,過去所有的投訴案件都可以整理出來。
例如,這表明他們的投訴符合權(quán)益,而不是惡意投訴。
一起提訴更有可能解決問題。
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