在這個顏值即正義的時代,第一印象很重要。
作為視覺生物,人們第一眼總是會被光鮮美麗的東西吸引。
在一些賣家店鋪運營過程中,我們發(fā)現(xiàn),大家往往會忽略店鋪裝修的問題,只顧著羅列產(chǎn)品,這不僅容易使消費者對獨立站產(chǎn)生不信任感,而且很難讓消費者快速獲取有效信息,極大地影響購物體驗,讓轉化率打了折扣。
所以,店鋪裝修在消費者全流程體驗中發(fā)揮著重要作用。
不光是線下店鋪需要注意,裝修在線上店鋪中同樣占據(jù)重要地位。
通過獨立站以及店匠的發(fā)展,小編總結出四個重要趨勢分享給大家:趨勢一:客戶通過移動設備進行在線購物,移動電商正在悄然成為主流。
隨著移動用戶數(shù)量的增加,消費者在移動設備上花費的時間也在增加。
相應地,移動電子商務份額也呈上升趨勢。
趨勢二:需要明確的展示交貨期限,海外用戶的購物滿足感在不斷升級,隨著購物頻率的增長,他們更加希望提前預知收貨時間。
根據(jù)國際市場研究,一項針對主流市場在線購物者進行的調(diào)查分析顯示,大部分消費者擔心跨境訂單不會及時到達。
接受調(diào)查的在線購物者認為,提供在線物流跟蹤可以說服他們從跨境商店購買節(jié)日禮物。
在線跨境賣家應提供預計的交貨時間,這是影響他們做出購買決定的一個因素。
趨勢三:提前向用戶預知運費,在商品詳情頁提示是否免運費,或再消費達到某個金額可免運費。
上述調(diào)查還指出,消費者更傾向于一個簡單的退貨流程。
同時,提前明確物流費用和額外的關稅費用,也會影響消費者的決定。
這表明,消費者對涉及到金錢的規(guī)則較為敏感,不了解規(guī)則的在線買家在購買后可能會給出負面評論,影響賣家銷售。
趨勢四:豐富的圖文混排商品詳情更受消費者青睞。
在營銷“短平快”的時代,消費者在購物時會更需要直接的刺激,在碎片時間內(nèi)快速形成沖動購買。
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