ebay一直致力于建立一個(gè)適合所有賣家的市場(chǎng),自ebay退換貨政策更新以來,方便了很多ebay平臺(tái)的賣家們,今天小編為大家詳細(xì)介紹一下ebay的退換貨政策。

1.退貨政策信息設(shè)置ebay賣家們?cè)趀bay的后臺(tái)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(下拉菜單)區(qū)域中,設(shè)置自己的退換貨政策,賣家就可以在商品詳情描述頁的看到該信息,買家充分了解相關(guān)政策,也能幫助賣家更為方便的處理退貨事宜。

2.免費(fèi)退貨服務(wù)ebay平臺(tái)的免費(fèi)退貨服務(wù)并非強(qiáng)制性的,賣家可自行選擇是否為客戶提供此項(xiàng)服務(wù),但平臺(tái)鼓勵(lì)賣家向用戶提供此項(xiàng)服務(wù),如果賣家在平臺(tái)設(shè)置免費(fèi)退換貨政策,平臺(tái)將提供給該店鋪更多的流量,包括店鋪曝光率及搜索排名靠前等。

3.自動(dòng)接受退貨請(qǐng)求當(dāng)買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)時(shí),eBay后臺(tái)將設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)同意退貨申請(qǐng)。

當(dāng)賣家提供免費(fèi)退貨政策,或者賣家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),只有當(dāng)賣家未能在三個(gè)工作日內(nèi),未回復(fù)買家提出的退貨請(qǐng)求時(shí),ebay系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)同意賣家退貨申請(qǐng)。

自動(dòng)同意退貨服務(wù),買家也能夠快速地將物品寄回給賣家,并且賣家也能更快地收到退款。

4.退貨規(guī)則設(shè)置賣家需要自行在頁面創(chuàng)建退貨規(guī)則,自動(dòng)同意退貨請(qǐng)求；或者立即向買家退款,但不要求買家將您的物品寄回,您可以繼續(xù)控制您退貨流程的效率。

5.退換貨操作流程如果物品所在地和買家注冊(cè)國(guó)家為同一國(guó)家,使用國(guó)內(nèi)退貨政策；如果物品所在地和買家注冊(cè)國(guó)家為不同國(guó)家,使用國(guó)際退貨政策；賣家可以根據(jù)不同的國(guó)家設(shè)置不同的主要退貨地址1) 國(guó)內(nèi)退貨需要標(biāo)注賣家原因——及時(shí)提供退貨標(biāo)簽——跟進(jìn)退貨狀態(tài)——收到退貨及時(shí)退款2) 跨境退貨需要標(biāo)注賣家原因——及時(shí)提供退貨標(biāo)簽——跟進(jìn)退貨狀態(tài)——收到退貨及時(shí)退款以上就是小編整理的ebay的最新退換貨政策,希望對(duì)你有所幫助。