亞馬遜是一個(gè)成熟的跨境電商平臺(tái)。

每年都有成千上萬(wàn)的新賣家進(jìn)入亞馬遜。

賣家通過(guò)在亞馬遜上注冊(cè)他們的賬戶和貨架上的產(chǎn)品來(lái)銷售他們的產(chǎn)品,并向世界各地銷售他們的產(chǎn)品。

以下就和賣家們分享產(chǎn)品成熟期的運(yùn)營(yíng)工作。

當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品成熟時(shí),你的店鋪可能會(huì)復(fù)制很多產(chǎn)品,那么在這個(gè)階段,亞馬遜賣家的日常工作是什么呢？1.分析背景數(shù)據(jù)。

通常在早上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

此時(shí),頭腦更清晰。

必須分析流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等。

我們必須對(duì)背景數(shù)據(jù)保持敏感性。

數(shù)據(jù)的增加和減少與店鋪的銷售和運(yùn)營(yíng)密切相關(guān)。

2.處理電子郵件,跟進(jìn)客戶的不良評(píng)論。

及時(shí)檢查電子郵件是否存在客戶售后問(wèn)題,統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品Review和Feedback,及時(shí)更新產(chǎn)品評(píng)分。

如果賣家遇到不好的評(píng)論,首先評(píng)價(jià)不好的評(píng)論的原因,是同行惡搞還是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,還是買家只是心情不好。

如果是產(chǎn)品問(wèn)題,及時(shí)與客戶溝通,重新免費(fèi)發(fā)送產(chǎn)品,并跟蹤客戶的接收情況。

親密的客戶服務(wù)工作可能會(huì)讓客戶刪除不好的評(píng)論,提高店鋪的品牌形象,提高回購(gòu)率。

3.優(yōu)化CPC廣告。

賣家都知道亞馬遜廣告非常昂貴,花了很多錢,我們不僅需要知道每天花了多少錢,還需要知道哪些產(chǎn)品,哪些詞,哪些地方花了更多的錢需要調(diào)整,哪些關(guān)鍵詞CR和CTR高,需要放在短語(yǔ)匹配準(zhǔn)確匹配,哪些詞需要否認(rèn)。

這些問(wèn)題可以通過(guò)廣告數(shù)據(jù)報(bào)告分析來(lái)解決。

4.優(yōu)化Listing。

通過(guò)以上店鋪數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù),我們可以將篩選出來(lái)的關(guān)鍵詞埋入Review、QA、產(chǎn)品描述等。

5.FBA發(fā)貨補(bǔ)貨。

合理的庫(kù)存量可以降低缺貨和庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn),每天都要看庫(kù)存數(shù)據(jù)。

6.選品。

每種產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期。

為了保證年利潤(rùn)的增長(zhǎng),產(chǎn)品選擇是一個(gè)永恒的主題。

所有賣家都應(yīng)具備優(yōu)秀的產(chǎn)品選擇能力。

亞馬遜的七分選品、三分運(yùn)營(yíng)已成為跨境行業(yè)公認(rèn)的事實(shí)。

選擇合適的產(chǎn)品意味著70%的產(chǎn)品已經(jīng)成功。

以上是從新產(chǎn)品成熟期店鋪的詳細(xì)運(yùn)營(yíng)。

希望賣家都有規(guī)范化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的意識(shí),不斷探索自己的運(yùn)營(yíng)套路。