亞馬遜賣家都知道,消費者通過各種網(wǎng)站平臺購物時,決定是否達成交易的關鍵點之一是產(chǎn)品圖片展示和產(chǎn)品描述。
因為產(chǎn)品展示和描述越好,消費者就越期待完美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務,所以當他們收到的產(chǎn)品與他們的期望有很大的差距時,買家可能會發(fā)起投訴,更多的投訴,亞馬遜可能會警告或關閉你的店鋪。
不僅是產(chǎn)品描述,亞馬遜店鋪也會因為各種原因被關閉,那么如何處理這些情況呢? 1、找出賬戶關閉的具體原因,并盡快處理。
亞馬遜通知賣家銷售權限被刪除,通常基于這兩個原因:操作多個賣家賬戶,或現(xiàn)有賬戶與關閉賬戶有關。
賣家可以比較所有的賬戶信息,以找出具體的問題。
2、積極和亞馬遜平臺交涉。
如果賬戶關閉,試圖向亞馬遜申訴恢復,這可能是賣家面臨的最困難的事情之一;除非有正當?shù)睦碛砷_設兩個賬戶,否則基本上很難贏。
即便如此,賣家也應該以積極的態(tài)度與亞馬遜態(tài)度與亞馬遜談判。
記住,這個賬戶會自動關閉,如果你是一個誠實的賣家,亞馬遜就不會對關閉你的賬戶感興趣。
如果你故意經(jīng)營兩個賬戶,那沒關系。
聯(lián)系亞馬遜,向他們展示兩個賬戶是完全分開和獨立的。
你需要證明這兩個賬戶經(jīng)營完全不同的產(chǎn)品、產(chǎn)品類別、供應商、物流系統(tǒng)甚至商業(yè)模式,基本上提出了所有可以區(qū)分兩個賬戶的因素。
3.如果亞馬遜過去給你經(jīng)營兩個賬戶的權限,提供授權記錄。
如果亞馬遜過去被說服允許你運營兩個賬戶,仍然有可能為你開設特殊案例。
亞馬遜允許賣家開設兩個賬戶,然后后后悔并要求他們關閉一個賬戶,這也是一個先例。
事實上,他們甚至可能在一段時間后關閉剩余的賬戶,因為它與之前關閉的賬戶有關。
實物和產(chǎn)品頁面描述之間的細微差異可能會觸及亞馬遜的底線。
因此,有必要全面檢查所有可能出現(xiàn)的問題。
以上就是和賣家們分享的亞馬遜店鋪被封后的處理方式,希望對賣家開店有幫助。
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