近年來(lái),隨著wish是平臺(tái)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,吸引了越來(lái)越多的跨境電商賣家入駐。

這造成了平臺(tái)的新手賣家增多,店鋪被封禁的情況屢見(jiàn)不鮮。

歸根結(jié)底,實(shí)際上是許多新手賣家對(duì)于平臺(tái)的規(guī)則不夠了解以及運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題處理不夠精準(zhǔn)。

wish店鋪被封禁是否可以申訴？是許多新手賣家都疑惑的問(wèn)題,也是本文的重點(diǎn)。

Wish平臺(tái)中對(duì)于店鋪封禁的規(guī)則有很明確的表述。

一般來(lái)講,如果店鋪賣家沒(méi)有銷售平臺(tái)所禁止的違禁產(chǎn)品以及嚴(yán)重虛假發(fā)貨,店鋪賬號(hào)都是可以通過(guò)申訴來(lái)實(shí)現(xiàn)解封的。

平臺(tái)會(huì)為可以通過(guò)申訴實(shí)現(xiàn)解封的賬號(hào)留出申訴的通道,針對(duì)不同的問(wèn)題,有不同的申訴方法,這是新手賣家也需要了解的問(wèn)題。

如果wish店鋪由于高退款率導(dǎo)致店鋪被封號(hào),賣家可以通過(guò)以下方法來(lái)實(shí)現(xiàn)申訴：賣家首先需要將平臺(tái)提供的違規(guī)訂單進(jìn)行仔細(xì)分析,了解高退款率的造成原因。

賣家可以從產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品的圖片是否誤導(dǎo)買家等諸多方面進(jìn)行分析,盡量全面的來(lái)了解原因。

這對(duì)于后續(xù)賣家提交申訴信有很大幫助。

同時(shí),賣家在撰寫申訴信時(shí)需要闡明賣家如何降低退款率。

并且反省自身錯(cuò)誤。

針對(duì)wish賬號(hào)關(guān)聯(lián)造成的封號(hào)問(wèn)題,賣家在申訴過(guò)程中需要向平臺(tái)說(shuō)明為什么有兩個(gè)賬號(hào)？同時(shí),向平臺(tái)闡述賣家的后續(xù)規(guī)劃,以及向平臺(tái)明確表示希望保留哪一個(gè)賬號(hào)。

相對(duì)于退款率申訴,關(guān)聯(lián)帳號(hào)申訴的成功率會(huì)有所下降,但賣家通過(guò)申訴如果能夠?qū)崿F(xiàn)賬號(hào)解封的話。

還是十分劃算的。

另外就是產(chǎn)品侵權(quán)造成的封號(hào)申訴了。

針對(duì)這一問(wèn)題,如果賣家是真的有侵權(quán)行為,賣家需要直接下架侵權(quán)產(chǎn)品,并對(duì)可能涉及侵權(quán)的產(chǎn)品信息進(jìn)行重新編輯。

并向平臺(tái)保證后續(xù)會(huì)嚴(yán)格認(rèn)真的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪。

如果賣家有授權(quán)書,可以向平臺(tái)提交授權(quán)書進(jìn)行申訴,是可以實(shí)現(xiàn)店鋪解封的。

以上就是關(guān)于wish封店申訴問(wèn)題的解答,希望這些內(nèi)容對(duì)大家有一定幫助。