近年來,隨著wish是平臺的規(guī)模不斷擴大,吸引了越來越多的跨境電商賣家入駐。

這造成了平臺的新手賣家增多,店鋪被封禁的情況屢見不鮮。

歸根結底,實際上是許多新手賣家對于平臺的規(guī)則不夠了解以及運營中出現(xiàn)的問題處理不夠精準。

wish店鋪被封禁是否可以申訴？是許多新手賣家都疑惑的問題,也是本文的重點。

Wish平臺中對于店鋪封禁的規(guī)則有很明確的表述。

一般來講,如果店鋪賣家沒有銷售平臺所禁止的違禁產(chǎn)品以及嚴重虛假發(fā)貨,店鋪賬號都是可以通過申訴來實現(xiàn)解封的。

平臺會為可以通過申訴實現(xiàn)解封的賬號留出申訴的通道,針對不同的問題,有不同的申訴方法,這是新手賣家也需要了解的問題。

如果wish店鋪由于高退款率導致店鋪被封號,賣家可以通過以下方法來實現(xiàn)申訴：賣家首先需要將平臺提供的違規(guī)訂單進行仔細分析,了解高退款率的造成原因。

賣家可以從產(chǎn)品的質量以及產(chǎn)品的圖片是否誤導買家等諸多方面進行分析,盡量全面的來了解原因。

這對于后續(xù)賣家提交申訴信有很大幫助。

同時,賣家在撰寫申訴信時需要闡明賣家如何降低退款率。

并且反省自身錯誤。

針對wish賬號關聯(lián)造成的封號問題,賣家在申訴過程中需要向平臺說明為什么有兩個賬號？同時,向平臺闡述賣家的后續(xù)規(guī)劃,以及向平臺明確表示希望保留哪一個賬號。

相對于退款率申訴,關聯(lián)帳號申訴的成功率會有所下降,但賣家通過申訴如果能夠實現(xiàn)賬號解封的話。

還是十分劃算的。

另外就是產(chǎn)品侵權造成的封號申訴了。

針對這一問題,如果賣家是真的有侵權行為,賣家需要直接下架侵權產(chǎn)品,并對可能涉及侵權的產(chǎn)品信息進行重新編輯。

并向平臺保證后續(xù)會嚴格認真的誠信經(jīng)營店鋪。

如果賣家有授權書,可以向平臺提交授權書進行申訴,是可以實現(xiàn)店鋪解封的。

以上就是關于wish封店申訴問題的解答,希望這些內容對大家有一定幫助。