速賣通dsr規(guī)則
相信不少接觸過速賣通的賣家或者普通用戶,或多或少都聽說過速賣通dsr這個名詞,其實,速賣通dsr全稱叫速賣通dsr服務分,是速賣通官方推出的一項對店鋪進行考核的項目,其dsr服務分已經(jīng)成為一個重要的衡量指標。
下面就為大家詳細介紹一下速賣通dsr規(guī)則是什么？有什么作用？什么時候更新分數(shù)？速賣通dsr是賣家服務評級系統(tǒng),包括買家收到貨物以后匿名對賣家在交易過程中的所有服務做評價,在訂單交易結(jié)束后以匿名的方式對賣家在交易中包括了商品描述是否準確、溝通服務態(tài)度、物品運送時間合理性三方面服務,是買家對賣家的單向評分。
所以賣家務必要了解DSL的評分更新時間,因為非常有必要它已經(jīng)成為了速賣通賣家的店鋪十分重要的考核標準。
速賣通dsr規(guī)則評分主要有什么作用呢？1、衡量店鋪運營情況,尤其是售后服務態(tài)度上面。
其實速賣通和淘寶是差不多的,非常重要消費者的購物體驗,尤其是這樣一個外貿(mào)平臺,主要的針對對象是國際客戶,為了避免不造成惡劣的國際影響,咱們肯定不能用惡劣的態(tài)度對待各位消費者。
因此,服務分越高,就說明你的態(tài)度做得越好。
2、官方考核后決定店鋪權(quán)重,以及相應的處罰等等。
大家都知道,不管是速賣通,還是淘寶,權(quán)重都是影響寶貝排名最重要的因素之一,更高的服務分就擁有更高的權(quán)重搜索占比。
速賣通dsr評分什么時候更新呢？速賣通dsr評分要將每日和月度服務分重點關(guān)注。
每日服務分每天都會更新,但是不確定更新時間。
賣家需要將每一天的服務分維持在高狀態(tài)的情況之中,才能夠在總評分中的表現(xiàn)是良好的。
速賣通dsr月度服務分一般是按照季度來做評定,這直接關(guān)系到店鋪是否能夠繼續(xù)經(jīng)營。
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