隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,越來越多的賣家想要入駐亞馬遜電商平開店,賣家在開店后會面臨許多店鋪運營問題。

賣家經(jīng)常聽到各種賣家賬戶被凍結。

但是當我們的賬戶被凍結時,賣家應該處理它們呢？一、亞馬遜賣家如何防止運營賬戶被凍結？賬戶凍結是亞馬遜賣家最擔心的問題。

如何防止賬戶凍結也是賣家最關心的問題之一。

如何防止賬戶凍結,應注意以下五點：1.優(yōu)先考慮亞馬遜發(fā)送的每一個風險提醒和警告；2.確保您的供應和供應鏈值得信賴。

更換不能提供發(fā)票等文件的供應商；3.不要混合庫存,選擇labeledinventory選項風險較?。?.始終跟蹤和改進ORD.訂單取消率等指標；5.注意買家的評論和反饋,了解亞馬遜政策的變化,查看產(chǎn)品評論,改善庫存問題。

如果產(chǎn)品不符合現(xiàn)有標識,應及時創(chuàng)建新listing。

二、亞馬遜運營賬戶被凍結,如何申訴恢復？賣家經(jīng)常尋找專業(yè)的外援來解凍賬戶和投訴。

賣家需要了解相關信息,無論他們是否親自上陣。

關于恢復凍結賬戶,需要了解以下五點:1.亞馬遜為賣家預留了17天的投訴。

賣家需要調(diào)查所有相關ASIN的銷售歷史和反饋,了解凍結的直接原因,如是否因商品損壞而增加投訴,然后進行相關改進；2.進一步調(diào)查產(chǎn)品評價、退貨政策、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品狀態(tài)等其他原因；3.為POA寫一個大綱,以確保所有重要問題都被列出。

在POA中,清楚地表明你已經(jīng)清楚地理解了這個問題,然后列出了你的改進計劃,表明你不會再犯了。

強調(diào)每個問題的解決和預防措施；4.盡快做出相應的改進,如升級庫存管理系統(tǒng),更換供應商和快遞商,以便向亞馬遜展示您已經(jīng)在改進；5.點擊“Appeal Decision”按鈕后,等待結果需要幾周時間。

在此期間,要嚴格控制各項指標,同時實施POA中提到的解決方案,避免被亞馬遜抓住。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜店鋪賬號凍結以及處理方式的全部內(nèi)容,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。