隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,越來越多的賣家想要入駐亞馬遜電商平開店,賣家在開店后會(huì)面臨許多店鋪運(yùn)營問題。

賣家經(jīng)常聽到各種賣家賬戶被凍結(jié)。

但是當(dāng)我們的賬戶被凍結(jié)時(shí),賣家應(yīng)該處理它們呢？一、亞馬遜賣家如何防止運(yùn)營賬戶被凍結(jié)？賬戶凍結(jié)是亞馬遜賣家最擔(dān)心的問題。

如何防止賬戶凍結(jié)也是賣家最關(guān)心的問題之一。

如何防止賬戶凍結(jié),應(yīng)注意以下五點(diǎn)：1.優(yōu)先考慮亞馬遜發(fā)送的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提醒和警告；2.確保您的供應(yīng)和供應(yīng)鏈值得信賴。

更換不能提供發(fā)票等文件的供應(yīng)商；3.不要混合庫存,選擇labeledinventory選項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較小；4.始終跟蹤和改進(jìn)ORD.訂單取消率等指標(biāo)；5.注意買家的評(píng)論和反饋,了解亞馬遜政策的變化,查看產(chǎn)品評(píng)論,改善庫存問題。

如果產(chǎn)品不符合現(xiàn)有標(biāo)識(shí),應(yīng)及時(shí)創(chuàng)建新listing。

二、亞馬遜運(yùn)營賬戶被凍結(jié),如何申訴恢復(fù)？賣家經(jīng)常尋找專業(yè)的外援來解凍賬戶和投訴。

賣家需要了解相關(guān)信息,無論他們是否親自上陣。

關(guān)于恢復(fù)凍結(jié)賬戶,需要了解以下五點(diǎn):1.亞馬遜為賣家預(yù)留了17天的投訴。

賣家需要調(diào)查所有相關(guān)ASIN的銷售歷史和反饋,了解凍結(jié)的直接原因,如是否因商品損壞而增加投訴,然后進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)；2.進(jìn)一步調(diào)查產(chǎn)品評(píng)價(jià)、退貨政策、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品狀態(tài)等其他原因；3.為POA寫一個(gè)大綱,以確保所有重要問題都被列出。

在POA中,清楚地表明你已經(jīng)清楚地理解了這個(gè)問題,然后列出了你的改進(jìn)計(jì)劃,表明你不會(huì)再犯了。

強(qiáng)調(diào)每個(gè)問題的解決和預(yù)防措施；4.盡快做出相應(yīng)的改進(jìn),如升級(jí)庫存管理系統(tǒng),更換供應(yīng)商和快遞商,以便向亞馬遜展示您已經(jīng)在改進(jìn)；5.點(diǎn)擊“Appeal Decision”按鈕后,等待結(jié)果需要幾周時(shí)間。

在此期間,要嚴(yán)格控制各項(xiàng)指標(biāo),同時(shí)實(shí)施POA中提到的解決方案,避免被亞馬遜抓住。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜店鋪賬號(hào)凍結(jié)以及處理方式的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。