亞馬遜丟件索賠的資料需要哪些？
亞馬遜丟件后賣家大多會申訴賠償,但是很多時候賣家提交申訴卻遭到了拒賠。
就有亞馬遜賣家的一批貨物被亞馬遜丟了,但在提出申訴后,亞馬遜拒絕了賠償。
原因是材料不符合要求。
這合理嗎？亞馬遜是在逃避責(zé)任嗎？亞馬遜丟件拒賠的案件有一些典型的問題,賣家在申請損失少的賠償時,在申請賠償時應(yīng)該注意索賠需要三個信息：1、亞馬遜貨物編號；2、庫存所有權(quán)證明；3、交貨證明。
這三個資料有各自需要注意的地方：1、貨物編號：建議標(biāo)明每個FNSKU及相應(yīng)的包裝箱跟蹤號應(yīng)接收的數(shù)量和實(shí)際接收的數(shù)量。
2、庫存所有權(quán)證明：對于大多數(shù)亞馬遜賣家來說,這就一張發(fā)票。
注意提供增值稅發(fā)票。
文章中標(biāo)記商品名稱和FNSKU。
發(fā)票時間應(yīng)早于賣家的發(fā)貨時間,發(fā)票數(shù)量應(yīng)大于賣家的發(fā)貨數(shù)量,賣家和買家的名稱和地址應(yīng)清晰。
3、交貨證明：對于小包裹,標(biāo)記物流供應(yīng)商和訂單號,并提供跟蹤信息。
盡量不要使用官方網(wǎng)站的截圖,而是下載或直接聯(lián)系客戶服務(wù)部門完成PDF文件,至少標(biāo)記跟蹤代碼、數(shù)量、地點(diǎn)和時間。
對于汽車零負(fù)荷（LTL）或汽車運(yùn)輸（FTL）貨物,需要提供亞馬遜印章的證明文件。
需要注意的是,在提交材料之前,在開頭要先表明賣家的目的：除了提供上述材料外,建議賣家在文章開頭寫下自己的意圖,不要只寫丟失的情況,而是說目的是賠償而不僅僅是調(diào)查,以下材料可以證明交付給亞馬遜的完整性。
然后對附件進(jìn)行文本描述,即上述的三種材料,可以更清楚地顯示材料,從而提高處理效率。
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